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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
)
KF01CG012163 执行居民定价的用户有( )。

A、  学校的教室

B、  社会福利院

C、  宗教场所

D、  电脑培训

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01BG012286 计划停电指有正式计划安排的停电,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5302-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于()工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-d45b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003177在现场工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或等价赔偿。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-39d6-c061-dd2ed03feb00.html
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城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8b73-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012273 公司舆情按照( )原则开展舆情处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-36f3-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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用户需要的电压等级在()千伏及以上时其受电装置应作为终端变电站设计方案需经省电网经营企业审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1d22-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容须在()前向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-b406-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001378 路灯用电应执行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e236-c061-dd2ed03feb00.html
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客户对欠费停电意见较大,95598客服代表应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-a96d-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG012163 执行居民定价的用户有( )。

A、  学校的教室

B、  社会福利院

C、  宗教场所

D、  电脑培训

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01BG012286 计划停电指有正式计划安排的停电,包括( )。

A.   计划检修停电

B.   计划施工停电

C.   客户申请停电

D.   紧急缺陷处理停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5302-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于()工作内容。

A. 业扩报装

B. 抄核收

C. 客户服务

D. 计量管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-d45b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003177在现场工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或等价赔偿。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-39d6-c061-dd2ed03feb00.html
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城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用()。

A. 变电设施用地

B. 专变线路

C. 输电线路走廊

D. 电缆通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8b73-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012273 公司舆情按照( )原则开展舆情处置。

A.   分级负责

B.   属地管理

C.   顺应规律

D.   准确判

E.   快速决策

F.   科学处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-36f3-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢,并向客户表达()。

A. 我们必须做的

B. 我们应该做的

C. 我们需要做的

D. 我们不能做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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用户需要的电压等级在()千伏及以上时其受电装置应作为终端变电站设计方案需经省电网经营企业审批。

A. 10

B. 35

C. 110

D. 220

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1d22-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容须在()前向供电企业提出申请。

A. 10天

B. 7天

C. 5天

D. 3天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-b406-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001378 路灯用电应执行( )。

A.   居民生活电价

B.   商业电价

C.   非工业电价

D.   工业电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e236-c061-dd2ed03feb00.html
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客户对欠费停电意见较大,95598客服代表应()。

A. 向客户解释供电方是在符合欠费停电的情况下才按规定执行欠费停电的

B. 向客户宣传按时缴费义务、缴费渠道,争取客户理解

C. 建议客户按时缴纳电费,避免欠费停电给其用电带来不便

D. 直接挂断电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-a96d-c061-dd2ed03feb00.html
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