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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG012172 《供电营业规则》第二十六条规定:迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按( )办理迁址后的新址仍在原供电点供电的,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按( )办理。

A、  过户

B、  迁址

C、  新装用电

D、  增容

答案:CD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG003017三相负载作星形连接时,不论负载对称与否,线电流必定等于相电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-9869-c061-dd2ed03feb00.html
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对于提供窃电装置的,由电力行政管理部门责令停止违法行为,没收窃电装置,有违法所得的没收违法所得,并处100元以上1万元以下的罚款;情节严重的,并处1万元以上3万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-3fc4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001383 被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户(三班制)中扣除时每月用电量( )折合1kW。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-ee45-c061-dd2ed03feb00.html
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在变电所三相母线应分别涂以()色,以示正相序。
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KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-89fe-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备变位操作后,应对()进行核对并确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9807-c061-dd2ed03feb00.html
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各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5652-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012063 城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4257-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012062 电力发展规划,应当体现( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4017-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012172 《供电营业规则》第二十六条规定:迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按( )办理迁址后的新址仍在原供电点供电的,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按( )办理。

A、  过户

B、  迁址

C、  新装用电

D、  增容

答案:CD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG003017三相负载作星形连接时,不论负载对称与否,线电流必定等于相电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-9869-c061-dd2ed03feb00.html
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对于提供窃电装置的,由电力行政管理部门责令停止违法行为,没收窃电装置,有违法所得的没收违法所得,并处100元以上1万元以下的罚款;情节严重的,并处1万元以上3万元以下的罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-3fc4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001383 被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户(三班制)中扣除时每月用电量( )折合1kW。

A.   540kW·h

B.   270kW·h

C.   810kW·h

D.   360kW·h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-ee45-c061-dd2ed03feb00.html
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在变电所三相母线应分别涂以()色,以示正相序。

A. 黄、绿、红

B. 红、黄、绿

C. 黄、红、绿

D. 绿、红、黄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-6933-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012091 关于降低投诉风险,以下正确的做法是( )。

A.   安抚客户情绪

B.   及时致歉

C.   随意打断客户

D.   认真聆听客户诉求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-89fe-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备变位操作后,应对()进行核对并确认。

A. 压力值

B. 位置变化

C. 声光信号

D. 工作许可人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9807-c061-dd2ed03feb00.html
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各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5652-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012063 城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用( )。

A.   变电设施用地

B.   专变线路

C.   输电线路走廊

D.   电缆通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4257-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。

A. 20元

B. 30元

C. 50元

D. 500元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012062 电力发展规划,应当体现( )的原则。

A.   合理利用能源

B.   电源与电网配套发展

C.   提高经济效益

D.   有利于环境保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4017-c061-dd2ed03feb00.html
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