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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG012192 《功率因数调整电费办法》可起到( )的作用。

A、  提高经济效益

B、  改善电压质量

C、  提高供电能力

D、  节约电能

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
功率因数低的主要危害是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012192 《功率因数调整电费办法》可起到( )的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-7e00-c061-dd2ed03feb00.html
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低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装到装表接电的全过程办电时间分别压减()个工作日以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2be0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的()而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9ba8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011261 35KV及以上电压互感器的二次回路电压降要求至少每( )现场检验一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-b744-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001216 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-4956-c061-dd2ed03feb00.html
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电费违约金就是对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9557-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003219《供电监管办法》中规定:对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-968e-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-6021-c061-dd2ed03feb00.html
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多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG012192 《功率因数调整电费办法》可起到( )的作用。

A、  提高经济效益

B、  改善电压质量

C、  提高供电能力

D、  节约电能

答案:ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
功率因数低的主要危害是()。

A. 增加线路的功率损失

B. 增加线路电压的损失

C. 降低供电设备的有效利用率

D. 增加部分企业的电费开支

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a010-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012192 《功率因数调整电费办法》可起到( )的作用。

A.   提高经济效益

B.   改善电压质量

C.   提高供电能力

D.   节约电能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-7e00-c061-dd2ed03feb00.html
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低压居民客户、实行“三零”服务的低压非居民客户和实施投资界面延伸的高压单电源、高压双电源客户从报装到装表接电的全过程办电时间分别压减()个工作日以内。

A. 3个

B. 5个

C. 10个

D. 20个

E. 60个

F. 80个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-2be0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

A.   责备和批评同事

B.   教育、批评客户

C.   表示客户不重要

D.   怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的()而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。

A. 期望值过高

B. 期望值过低

C. 无期望

D. 期望适当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9ba8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011261 35KV及以上电压互感器的二次回路电压降要求至少每( )现场检验一次。

A.   1年

B.   2年

C.   2~3年

D.   3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-b744-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001216 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装( )。

A.   负荷装置

B.   考核装置

C.   受电装置

D.   电能计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-4956-c061-dd2ed03feb00.html
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电费违约金就是对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9557-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003219《供电监管办法》中规定:对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-968e-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-6021-c061-dd2ed03feb00.html
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