电力监管机构无权责令电力企业、电力调度交易机构按照国家有关电力监管规章、规则的规定如实披露有关信息。
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KF01ZG003317客户对供电人员服务或业务办理结果强烈不满,要求重新处理,但未提及投诉或向其他渠道越级反映的,可不下派投诉工单。( )
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意见是指客户未针对具体事实明确表达（），但由于公司内部原因，导致客户对供电服务不满的诉求。
A. 抱怨情绪
B. 强烈不满
C. 客户诉求
D. 投诉意愿
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KF01ZG012226 服务人员应真诚对待客户,做到( ),公平、公正。
A. 诚实守信
B. 彬彬有礼
C. 温暖贴心
D. 规范服务
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KF01GG003399因用电负荷增加或因电网发生事故导致特定的用电环境无法达到满负荷运载需求时,就要中断一个区域或部分地方的电力供应。( )
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对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。
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KF01GG003360变配电所的接地装置,宜采用自然接地体。( )
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KF01CG012042 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应( )。
A. 向客户做好解释
B. 告知客户预计答复时间
C. 关联追办工单
D. 直接归档
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KF01ZG003335《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:电话方式答复客户时,应选择工作日或与客户约定的时间,避免对客户造成影响。( )
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KF01ZG011251 提交施工方案的项目管理单位将审核后的施工方案,提前( )个工作日交设备管理单位审核。
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