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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01GG012277 巡察组开展巡察前,应当通过召开情况通报会、书面通报等方式,向同级( ),以及对被巡察党组织有监督管理职责的单位和部门等,了解被巡察党组织领导班子及其成员的有关情况,重点了解涉及领导干部的重要问题线索,以及巡察中需重点关注的问题,多渠道收集信息。

A、　纪检监督

B、　人力资源

C、　审计

D、　信访

答案：ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001068 《电力供应与使用条例》规定,因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前( )小时重要用户。

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

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KF01CG001193 暂拆是指暂时停止用电,并( )的简称。

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KF01CG012029 根据南方电网企业愿景,南方电网将更好发挥国有经济战略支撑作用,巩固提升核心竞争能力,强化( ),加快建设具有全球竞争力的世界一流企业。

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运行中的高压设备，其中性点应视作（）。

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从家用电器损坏之日起应五日内．向供电企业投诉并提出索赔要求。

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在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级（）。

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保险带、绳使用长度在（）以上的应加缓冲器。

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KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。

服务人员的着装要求是（）。

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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多选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01GG012277 巡察组开展巡察前,应当通过召开情况通报会、书面通报等方式,向同级( ),以及对被巡察党组织有监督管理职责的单位和部门等,了解被巡察党组织领导班子及其成员的有关情况,重点了解涉及领导干部的重要问题线索,以及巡察中需重点关注的问题,多渠道收集信息。

A、　纪检监督

B、　人力资源

C、　审计

D、　信访

答案：ABCD

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KF01CG001068 《电力供应与使用条例》规定,因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前( )小时重要用户。

A. 　 6

B. 　 12

C. 　 18

D. 　 24

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在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

A. 0.15

B. 0.1

C. 0.075

D. 0.05

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KF01CG001193 暂拆是指暂时停止用电,并( )的简称。

A. 　拆除房屋

B. 　拆除配电柜

C. 　拆除电能表

D. 　拆消户名

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KF01CG012029 根据南方电网企业愿景,南方电网将更好发挥国有经济战略支撑作用,巩固提升核心竞争能力,强化( ),加快建设具有全球竞争力的世界一流企业。

A. 　协调发展能力

B. 　数字运营能力

C. 　价值整合能力

D. 　精益管理能力

E. 　价值共创能力

点击查看答案

运行中的高压设备，其中性点应视作（）。

A. 带电体

B. 停电设备

C. 检修设备

D. 试验设备

点击查看答案

从家用电器损坏之日起应五日内．向供电企业投诉并提出索赔要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级（）。

A. 政府部门

B. 电力管理部门

C. 能源管理部门

D. 其他部门

点击查看答案

保险带、绳使用长度在（）以上的应加缓冲器。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。

A. 　增加线路的功率损失

B. 　增加线路电压的损失

C. 　降低供电设备的有效利用率

D. 　增加部分企业的电费开支

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服务人员的着装要求是（）。

A. 统一

B. 整洁

C. 靓丽

D. 得体

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