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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003006电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-93a5-c061-dd2ed03feb00.html
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()依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8757-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003263用电客户计量装置发生计量故障引起的电量不符时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-8268-c061-dd2ed03feb00.html
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任何电器都是不通过直流电的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-8bbb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012033 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户诉求主要包括咨询查询、建议、( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-d746-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-a50a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003354三相负载作三角形连接时,线电压等于相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-7a6e-c061-dd2ed03feb00.html
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凡是接零保护系统,均应对保护零线作重复接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-7882-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012106 《供电营业规则》第二十九条规定:在( )不变条件下,允许办理更名或过户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-b3ce-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-cbd1-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003006电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。

A. 作业人员

B. 任何人

C. 工作监督人员

D. A或C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-93a5-c061-dd2ed03feb00.html
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()依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。

A. 电力建设企业

B. 电力生产企业

C. 电网经营企业

D. 电力销售企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8757-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003263用电客户计量装置发生计量故障引起的电量不符时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-8268-c061-dd2ed03feb00.html
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任何电器都是不通过直流电的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-8bbb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012033 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客户诉求主要包括咨询查询、建议、( )等。

A. 意见

B. 投诉

C. 举报

D. 表扬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-d746-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司服务行为规范》指出下列对男员工仪容不正确的一项:()。

A. 可留长发

B. 头发前不过眉、侧不掩耳、后不触领

C. 忌留胡须

D. 鼻毛不外露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-a50a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003354三相负载作三角形连接时,线电压等于相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-7a6e-c061-dd2ed03feb00.html
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凡是接零保护系统,均应对保护零线作重复接地。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-7882-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012106 《供电营业规则》第二十九条规定:在( )不变条件下,允许办理更名或过户。

A.   用电地址

B.   用电容量

C.   用电类别

D.   用户名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-b3ce-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。

A. 传递至现场值班长处理

B. 传递至省服务调度处理

C. 判定提级处理或转办

D. 提级至供电局市场部处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-cbd1-c061-dd2ed03feb00.html
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