临时用电户如容量许可，可以向外转供电。
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《供电营业规则》第三十七条规定：对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地，应当优先满足（）建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。
A. 公用供电设施
B. 用户设施
C. 照明设施
D. 专用线路
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KF01GG001358 室外工作,如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及( )的情况时,工作负责人或专责监护人根据实际情况,有权决定临时停止工作。
A. 作业人员安全
B. 电网安全
C. 运行设备安全
D. 工器具
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KF01ZG012230 举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人( )等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件。
A. 违约供(用)电
B. 其他用电行为
C. 窃电
D. 盗窃破坏电力设施
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KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。
A. A、95598客服代表
B. B、地市服务调度
C. C、省级服务调度
D. D、责任单位
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KF01GG003355纯电感线圈对直流电来说,相当于短路。( )
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在客户服务过程中当遇到“独断型”的客户采取（）的策略可以更好地与客户沟通。
A. 提供最好的服务不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 小心应对尽可能满足其要求让其有被尊重的感觉
C. 真诚对待做出合理解释争取对方的理解
D. 学会控制自己的情绪以礼相待对自己的过失真诚道歉
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：同一客户相同问题有责投诉达到3次及以上（含首次回访客户对办理结果不满意，再次办理结果仍不满意的投诉），省级客服中心受理后传递至供电局市场部，同时抄送至（）和（）。
A. 省级服务调度
B. 供电局分管副局长
C. 供电局分管局长
D. 省公司市场部
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KF01CG001131 高供低计,变压器产权属于客户,计算电量时,应加计( )
A. 变压器空载损失电量
B. 变压器有功和无功损失电量
C. 变压器负载损失电量
D. 变压器无功损失电量
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KF01GG003416停电原因要求填入工作地点、工作主要内容、因工作需要停电的设备、工作负责人及工作负责人联系电话。( )
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