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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01CG003029到现场带电检查时,检查人员应不得少于2人。( )

答案：(√)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG012068 国家对电力供应和使用,实行( )的管理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4ea7-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：通过微信公众号反映的客户诉求，省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后，于（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-158b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001124 《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-6da5-c061-dd2ed03feb00.html
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计量电能表的按相别可分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a5e7-c061-dd2ed03feb00.html
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以下属于公司制度分类的为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-42ab-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉举报处置包括（）等工作环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cdbf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003254贵州省中小化肥生产企业不执行丰枯电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-6caf-c061-dd2ed03feb00.html
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阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-52bf-c061-dd2ed03feb00.html
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人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7353-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012230 举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人( )等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d4e1-c061-dd2ed03feb00.html
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填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003029到现场带电检查时,检查人员应不得少于2人。( )

答案：(√)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01CG012068 国家对电力供应和使用,实行( )的管理原则。

A. 　 安全用电

B. 　 节约用电

C. 　 计划用电

D. 　 合法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4ea7-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：通过微信公众号反映的客户诉求，省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后，于（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

A. 当日

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-158b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001124 《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。

A. 　 20元

B. 　 30元

C. 　 50元

D. 　 500元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-6da5-c061-dd2ed03feb00.html
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计量电能表的按相别可分为（）。

A. 单相

B. 三相三线

C. 最大需量表

D. 三相四线

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以下属于公司制度分类的为（）。

A. 党的建设

B. 人力资源

C. 战略管理

D. 公司治理

E. 投资管理

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投诉举报处置包括（）等工作环节。

A. 受理

B. 传递

C. 处理

D. 回复

E. 回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cdbf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003254贵州省中小化肥生产企业不执行丰枯电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-6caf-c061-dd2ed03feb00.html
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阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫（）。

A. 固定电阻

B. 可变电阻

C. 线性电阻

D. 非线性电阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-52bf-c061-dd2ed03feb00.html
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人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。

A. 0.3米

B. 0.6米

C. 0.7米

D. 1米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-7353-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012230 举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络,或通过上级单位等渠道检举或反映他人( )等侵害供电企业或客户权益的行为,以及公司员工有违反行风行为的事件。

A. 　 违约供(用)电

B. 　 其他用电行为

C. 　 窃电

D. 　 盗窃破坏电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d4e1-c061-dd2ed03feb00.html
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