APP下载

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

KF01CG003037由电阻定律R=ρ*L/S可知,导体的电阻率可表示为ρ=R*S/L。因此,导体电阻率的大小和导体的长度及横截面积有关。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01GG003425电力生产是企业班组的安全生产目标是异常和未遂。( )

点击查看题目

KF01CG012126 临时用电检修电源箱应装( )。

点击查看题目

在使用查询知识库时客服人员发现（）或（）的知识点，客服人员应及时发起知识点注销申请。

点击查看题目

KF01ZG012211 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:涉及客户隐私的资料包括( )。

点击查看题目

KF01CG003081在i=Imsin(ωt+φi)中表示表示初相位的量是ω。( )

点击查看题目

KF01CG012190 基本电费可按( )计算

点击查看题目

处理客户投诉，95598客服代表的态度应为（）。

点击查看题目

不引出中性线的三相供电方式叫三相三线制，一般用于高压输电系统。

点击查看题目

KF01GG001380 工程施工全部结束,施工单位必须进行工程质量( )级自检及编写自检报告,整理工程质量控制记录资料、工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录合格后向监理项目部提出竣工预验收申请。

点击查看题目

KF01CG001230 不属于三指定的行为( )。

点击查看题目

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003037由电阻定律R=ρL/S可知,导体的电阻率可表示为ρ=RS/L。因此,导体电阻率的大小和导体的长度及横截面积有关。( )

答案：(×)

相关题目

KF01GG003425电力生产是企业班组的安全生产目标是异常和未遂。( )

点击查看答案

KF01CG012126 临时用电检修电源箱应装( )。

A. 　自动空气开关

B. 　剩余电流动作保护器

C. 　接线柱

D. 　插座

点击查看答案

在使用查询知识库时客服人员发现（）或（）的知识点，客服人员应及时发起知识点注销申请。

A. 错误

B. 过期

C. 表述有偏差

D. 价值不高

点击查看答案

KF01ZG012211 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:涉及客户隐私的资料包括( )。

A. 　客户个人档案信息

B. 　用电信息

C. 　电费信息

D. 　业扩进度信息

点击查看答案

KF01CG003081在i=Imsin(ωt+φi)中表示表示初相位的量是ω。( )

点击查看答案

KF01CG012190 基本电费可按( )计算

A. 　变压器容量

B. 　实际设备容量

C. 　单台设备的最大容量

D. 　最大需量

点击查看答案

处理客户投诉，95598客服代表的态度应为（）。

A. 客户真的遇到了困难，需要我们帮忙

B. 我们真的服务不到位，需要改进

C. 客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

D. 客户反映的问题事不关己

点击查看答案

不引出中性线的三相供电方式叫三相三线制，一般用于高压输电系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

点击查看答案

KF01CG001230 不属于三指定的行为( )。

A. 　对用户受电工程指定设计单位

B. 　对用户受电工程指定施工单位

C. 　对用户受电工程指定大客户经理跟踪服务

D. 　对用户受电工程指定设备材料供应单位

类似热门题库