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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003050合同无效、被撤销或者终止的,影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
绩效不佳要从()两方面找原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011323 由雷电引起的过电压称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-5dab-c061-dd2ed03feb00.html
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下列属于窃电行为的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-77cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-20a3-c061-dd2ed03feb00.html
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公司舆情按照()原则开展舆情处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3e95-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012217 投诉举报处置包括( )等工作环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b811-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001413 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:客户的无功电力应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-3363-c061-dd2ed03feb00.html
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()聆听客户需求,当客户叙述不清时,应使用客气周到的语言引导或提示客户,必要时应总结或复述。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-0adc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001395 终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-0a74-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003259基本电费可以按变压器容量计量,也可按最大需量计费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7893-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003050合同无效、被撤销或者终止的,影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
绩效不佳要从()两方面找原因。

A. 员工和管理人员

B. 企业和部门

C. 总公司和分公司

D. 员工之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011323 由雷电引起的过电压称为( )。

A.   内部过电压

B.   工频过电压

C.   谐振过电压

D.   大气过电压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-5dab-c061-dd2ed03feb00.html
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下列属于窃电行为的是:()。

A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B. 绕越供电企业用电计量装置用电

C. 故意损坏供电企业用电计量装置

D. 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-77cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。

A.   国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B.   自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C.   因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D.   人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-20a3-c061-dd2ed03feb00.html
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公司舆情按照()原则开展舆情处置。

A. 分级负责

B. 属地管理

C. 顺应规律

D. 准确判断

E. 快速决策

F. 科学处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3e95-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012217 投诉举报处置包括( )等工作环节。

A. 受理

B. 传递

C. 处理

D. 回复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b811-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001413 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:客户的无功电力应( )。

A.   就地平衡

B.   分组补偿

C.   集中补偿

D.   集中平衡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-3363-c061-dd2ed03feb00.html
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()聆听客户需求,当客户叙述不清时,应使用客气周到的语言引导或提示客户,必要时应总结或复述。

A. 耐心

B. 细致

C. 专心

D. 爱心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-0adc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001395 终端停电是指三相电压均低于终端正常工作的临界电压(等于额定电压的60%)且三相电流均小于启动电流的状态,同时持续时间至少( )。

A.   3s

B.   4s

C.   6s

D.   5s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-0a74-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003259基本电费可以按变压器容量计量,也可按最大需量计费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7893-c061-dd2ed03feb00.html
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