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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003052义务是权利的对应词。民事义务,是指民事法律规范规定或当事人依法约定,义务人为一定的行为或不行为,以满足权利人的利益的法律手段。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG003040不引出中性线的三相供电方式叫三相三线制,一般用于高压输电系统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ce6e-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉外部渠道包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-c752-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012178 供电企业和用户应当在正式供电前,根据( )签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5f60-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001137 电力运行事故因( )原因造成的,供电企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8f2a-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备着火时,不准使用的灭火器是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c427-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012175 供用电合同应采用书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的( )也是合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5886-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员在与客户会话时,应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001005 电感在直流电路中相当于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f4ee-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001199 10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定,原则上每年不少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-1ecf-c061-dd2ed03feb00.html
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由雷电引起的过电压称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003052义务是权利的对应词。民事义务,是指民事法律规范规定或当事人依法约定,义务人为一定的行为或不行为,以满足权利人的利益的法律手段。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG003040不引出中性线的三相供电方式叫三相三线制,一般用于高压输电系统。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ce6e-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉外部渠道包括()。

A. 12398热线

B. 12345市政府热线

C. 第三方测评公司反馈

D. 其他政府机构及社会团体转办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-c752-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012178 供电企业和用户应当在正式供电前,根据( )签订供用电合同。

A.   用户用电需求

B.   政府用电计划安排

C.   供电企业的供电能力

D.   电力监管部门要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5f60-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001137 电力运行事故因( )原因造成的,供电企业不承担赔偿责任。

A.   电力线路故障

B.   电力系统瓦解

C.   不可抗力和用户自身过错

D.   电力部门管理要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8f2a-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备着火时,不准使用的灭火器是()。

A. 泡沫灭火器

B. 四氯化碳灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c427-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012175 供用电合同应采用书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的( )也是合同的组成部分。

A.   文书

B.   电报

C.   电传

D.   图表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5886-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员在与客户会话时,应做到()。

A. 亲切

B. 诚恳

C. 热情

D. 谦虚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001005 电感在直流电路中相当于( )。

A.   开路

B.   短路

C.   断路

D.   不存在。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f4ee-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001199 10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定,原则上每年不少于( )。

A.   3%

B.   5%

C.   8%

D.   10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-1ecf-c061-dd2ed03feb00.html
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由雷电引起的过电压称为()。

A. 内部过电压

B. 工频过电压

C. 谐振过电压

D. 大气过电压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
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