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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01CG003063抢修跟踪查询和抢修综合查询只能查询所有的业务单,抢修派工单的处理情况。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
在变电所三相母线应分别涂以（）色，以示正相序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-6933-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故（），并报电力管理部门审批或备案后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-5d80-c061-dd2ed03feb00.html
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客户产权设备故障，不论设备的权责关系，均应由供电企业派员到现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-522d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003196抄表周期是指抄表人员在固定的抄表例日抄录客户电能表的用电周期,一般用电客户按月为一个抄表周期。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6486-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003197低压三相供电,负荷电流为100A及以下的,可采用直接接入式电能表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-66c5-c061-dd2ed03feb00.html
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电场力做功与所经过的路径无关，参考点确定后，电场中各点的电位之值便唯一确定，这就是电位（）原理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-50b9-c061-dd2ed03feb00.html
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用电业务：在接到工作单后（）个工作日内与客户联系，或创建相关业务工作单，并按照业务流程要求安排工作，同时反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9446-c061-dd2ed03feb00.html
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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位可自行实施，所需工程费用由建设单位负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-284e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003189两部制电价中基本电价最大需量的计算,以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-54aa-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012123 经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息,并提前( )个工作日更新本区域的营业网点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-ddbb-c061-dd2ed03feb00.html
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填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003063抢修跟踪查询和抢修综合查询只能查询所有的业务单,抢修派工单的处理情况。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
在变电所三相母线应分别涂以（）色，以示正相序。

A. 黄、绿、红

B. 红、黄、绿

C. 黄、红、绿

D. 绿、红、黄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-6933-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故（），并报电力管理部门审批或备案后执行。

A. 限电序位方案

B. 应急预案

C. 处理方案

D. 防范预案

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客户产权设备故障，不论设备的权责关系，均应由供电企业派员到现场处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-522d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003196抄表周期是指抄表人员在固定的抄表例日抄录客户电能表的用电周期,一般用电客户按月为一个抄表周期。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6486-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003197低压三相供电,负荷电流为100A及以下的,可采用直接接入式电能表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-66c5-c061-dd2ed03feb00.html
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电场力做功与所经过的路径无关，参考点确定后，电场中各点的电位之值便唯一确定，这就是电位（）原理。

A. 稳定

B. 不变

C. 唯一性

D. 稳压

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用电业务：在接到工作单后（）个工作日内与客户联系，或创建相关业务工作单，并按照业务流程要求安排工作，同时反馈处理情况。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9446-c061-dd2ed03feb00.html
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因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位可自行实施，所需工程费用由建设单位负担。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-284e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003189两部制电价中基本电价最大需量的计算,以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-54aa-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012123 经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息,并提前( )个工作日更新本区域的营业网点信息。

A. 　 一个月

B. 　 三个月

C. 　 3

D. 　 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-ddbb-c061-dd2ed03feb00.html
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