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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003066营销系统中,投诉处理部门可以对本部门的投诉进行处理,且可以修改客户信息以及投诉内容。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001010 电场中某点的电位是该点与参考点之间的电压,电位是个( )值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-028c-c061-dd2ed03feb00.html
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电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付(),做好迁移居民的安置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8f1e-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核分()三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:对延期办理的投诉、举报事件,延长期限最长不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-2fe9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001105 电价实行统一政策,统一定价原则,( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-3ab3-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业应不断改善供电可靠性,减少()和()对用户的停电次数及每次停电持续时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b304-c061-dd2ed03feb00.html
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抄表周期是指抄表人员在固定的抄表例日抄录客户电能表的用电周期,一般用电客户按月为一个抄表周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-1732-c061-dd2ed03feb00.html
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经研判为公司()舆情及以上,由公司新闻宣传暨重大舆情处置工作领导小组办公室主任召集召开领导小组办公室会议,组织开展处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3abe-c061-dd2ed03feb00.html
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计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点;电能表和电流互感器尽量靠近装设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-a1b7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-45dd-c061-dd2ed03feb00.html
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(
填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003066营销系统中,投诉处理部门可以对本部门的投诉进行处理,且可以修改客户信息以及投诉内容。( )

答案:(×)

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相关题目
KF01CG001010 电场中某点的电位是该点与参考点之间的电压,电位是个( )值。

A.   绝对

B.   平均

C.   相对

D.   矢量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-028c-c061-dd2ed03feb00.html
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电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付(),做好迁移居民的安置工作。

A. 建设补偿费

B. 土地补偿费

C. 安置补偿费

D. 居民补偿费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8f1e-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核分()三部分。

A. 第三方客户满意度考核

B. 政府满意度评价考核

C. 满意度工作质量考核

D. 省社情民意调查考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:对延期办理的投诉、举报事件,延长期限最长不得超过()。

A. 15个工作日

B. 30个工作日

C. 15天

D. 1个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-2fe9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001105 电价实行统一政策,统一定价原则,( )管理。

A.   统一

B.   分级

C.   按职能

D.   按地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-3ab3-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业应不断改善供电可靠性,减少()和()对用户的停电次数及每次停电持续时间。

A. 设备检修

B. 基建项目

C. 自然灾害

D. 电力系统事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b304-c061-dd2ed03feb00.html
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抄表周期是指抄表人员在固定的抄表例日抄录客户电能表的用电周期,一般用电客户按月为一个抄表周期。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-1732-c061-dd2ed03feb00.html
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经研判为公司()舆情及以上,由公司新闻宣传暨重大舆情处置工作领导小组办公室主任召集召开领导小组办公室会议,组织开展处置。

A. 二级

B. 三级

C. 四级

D. 五级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-3abe-c061-dd2ed03feb00.html
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计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点;电能表和电流互感器尽量靠近装设。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-a1b7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。

A.   电流

B.   电量

C.   电荷

D.   电波

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