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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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填空题
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KF01CG003078用万用表测得交流的数值是平均数。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001083 对于在工单处理时限内未能彻底处理的客户投诉举报,应将初步处理结果及预计处理时间答复客户,( )启动后续跟踪工单进行持续跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-03d1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003005电源在电路中总是提供能量的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-7d74-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003411接到客户报修时,应详细询问故障情况如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-0084-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001247 违反电力法第十四条规定,电力建设项目使用国家( )的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家( )的电力设备,并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-94eb-c061-dd2ed03feb00.html
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在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9190-c061-dd2ed03feb00.html
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因用户原因连续()月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-47e2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001134 《供电营业规则》规定,客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在( )kVA以下的,可采用三相低压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8765-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-ade3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003216被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8fb8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003380电动机直接启动,启动电流大,约为额定电流的6~7倍。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-bae3-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
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KF01CG003078用万用表测得交流的数值是平均数。( )

答案:(√)

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相关题目
KF01CG001083 对于在工单处理时限内未能彻底处理的客户投诉举报,应将初步处理结果及预计处理时间答复客户,( )启动后续跟踪工单进行持续跟进。

A.   地市供电服务中心

B.   省级客户服务中心

C.   责任单位

D.   地市市场部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-03d1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003005电源在电路中总是提供能量的。( )
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KF01GG003411接到客户报修时,应详细询问故障情况如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。( )
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KF01CG001247 违反电力法第十四条规定,电力建设项目使用国家( )的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家( )的电力设备,并处五万元以下的罚款。

A.   明令淘汰

B.   要求禁止

C.   明令保密

D.   军事专用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-94eb-c061-dd2ed03feb00.html
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在工作期间,工作票应始终保留在工作负责人手中,一个工作负责人不得同时执行()及以上工作票。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 四张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9190-c061-dd2ed03feb00.html
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因用户原因连续()月不能如期抄表读数时,供电企业应通知该用户应终止供电。

A. 3个

B. 6个

C. 9个

D. 12个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-47e2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001134 《供电营业规则》规定,客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在( )kVA以下的,可采用三相低压供电。

A.   50

B.   60

C.   80

D.   90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8765-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-ade3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003216被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8fb8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003380电动机直接启动,启动电流大,约为额定电流的6~7倍。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-bae3-c061-dd2ed03feb00.html
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