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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003082频率不同的两个正弦交流电,也存在相位差。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG003214重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150%。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8b94-c061-dd2ed03feb00.html
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营业厅受理且需后续跟踪处理的诉求问题,转由客户服务中心()开展后续的传递、跟踪、督办工作,处理结果由()复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-fdc8-c061-dd2ed03feb00.html
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“合表用户”主要包括哪些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4803-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003129根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,专项回访问题,回访时长应控制在3min。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c9-ca35-c061-dd2ed03feb00.html
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用户对供电企业中断供电有异议的,可以向()投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-fb86-c061-dd2ed03feb00.html
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电流的方向规定为正电荷运动的方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-85c0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003035国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-c36d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001212 S7及以下变压器为( )类变压器。
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KF01CG001139 对于电力系统来说,峰、谷负荷越( ),用电越趋于合理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-93a7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003393如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,但客户电话涉及举报时仍不愿提供信息,则应婉拒受理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d886-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003082频率不同的两个正弦交流电,也存在相位差。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG003214重要电力用户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的150%。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8b94-c061-dd2ed03feb00.html
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营业厅受理且需后续跟踪处理的诉求问题,转由客户服务中心()开展后续的传递、跟踪、督办工作,处理结果由()复客户。

A. 服务调度员

B. 95598回访员

C. 95598座席员

D. 质检员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-fdc8-c061-dd2ed03feb00.html
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“合表用户”主要包括哪些()。

A. 高压供电的未抄表到户的居民用电

B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C. 企事业单位的职工集体宿舍、建筑工地宿舍等宿舍用电

D. 未抄表到户、按台变抄表用户的用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4803-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003129根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,专项回访问题,回访时长应控制在3min。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c9-ca35-c061-dd2ed03feb00.html
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用户对供电企业中断供电有异议的,可以向()投诉。

A. 政府部门

B. 电力企业

C. 电力管理部门

D. 信访部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-fb86-c061-dd2ed03feb00.html
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电流的方向规定为正电荷运动的方向。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG003035国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-c36d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001212 S7及以下变压器为( )类变压器。

A.   淘汰

B.   限制

C.   鼓励

D.   推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-3f56-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001139 对于电力系统来说,峰、谷负荷越( ),用电越趋于合理。

A.   大

B.   小

C.   稳定

D.   不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-93a7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003393如果客户不愿意提供姓名时,应尊重客户意愿,但客户电话涉及举报时仍不愿提供信息,则应婉拒受理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-d886-c061-dd2ed03feb00.html
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