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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003089处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001006 电动势的实际方向是( )的方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f7db-c061-dd2ed03feb00.html
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使用消火栓时,应对准()灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9ad6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012134 外呼服务回复客户时拨打电话的时间应尽量选择在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f7e2-c061-dd2ed03feb00.html
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S7及以下变压器为()类变压器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-e0b7-c061-dd2ed03feb00.html
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社会化服务渠道是指通过()为客户提供用电业务服务的渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-096e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001119 低压施工交通要道及车辆通行处应不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-61b3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012270 舆情指出现在各类媒体上的可能或已经对公司工作和形象产生负面影响的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-3058-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001209 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置或双向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-3807-c061-dd2ed03feb00.html
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限电停电是指在电力系统计划的运行方式下,根据电力的供求关系,对应求大于供的部分进行限量供应,包括了()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-5aec-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:重大投诉或由省公司督办的投诉,处理结果应()内反馈给省级客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-1bac-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003089处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG001006 电动势的实际方向是( )的方向。

A.   电位升

B.   电位降

C.   电压升

D.   电压降

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f7db-c061-dd2ed03feb00.html
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使用消火栓时,应对准()灭火。

A. 火焰顶部

B. 火焰中部

C. 火焰根部

D. 以上都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-9ad6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012134 外呼服务回复客户时拨打电话的时间应尽量选择在( )。

A.   8:00-12:00之间

B.   14:30-17:30之间

C.   21:30-22:00之间

D.   12:30-13:30之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f7e2-c061-dd2ed03feb00.html
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S7及以下变压器为()类变压器。

A. 淘汰

B. 限制

C. 鼓励

D. 推广

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-e0b7-c061-dd2ed03feb00.html
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社会化服务渠道是指通过()为客户提供用电业务服务的渠道。

A. 政府有关机构

B. 社会公益机构

C. 社会第三方

D. 公共资源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-096e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001119 低压施工交通要道及车辆通行处应不低于( )。

A.   2m

B.   3m

C.   4m

D.   5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-61b3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012270 舆情指出现在各类媒体上的可能或已经对公司工作和形象产生负面影响的( )。

A.   信息

B.   言论

C.   观点

D.   谣言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-3058-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001209 凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置或双向( )。

A.   单相电能表

B.   三相电能表

C.   有功电能表

D.   无功电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-3807-c061-dd2ed03feb00.html
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限电停电是指在电力系统计划的运行方式下,根据电力的供求关系,对应求大于供的部分进行限量供应,包括了()。

A. 供求型限电

B. 缺陷处理限电

C. 电源性限电

D. 网络型限电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-5aec-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:重大投诉或由省公司督办的投诉,处理结果应()内反馈给省级客服中心。

A. 当天

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-1bac-c061-dd2ed03feb00.html
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