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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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填空题
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KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
某单相用户功率为2。2kW,功率因数为0。9,则计算电流为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-aebf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003408客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-f9cb-c061-dd2ed03feb00.html
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针对高供高计的客户,不允许加收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-90f8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003307客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-08a2-c061-dd2ed03feb00.html
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下列用户不执行功率因数考核的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a1e5-c061-dd2ed03feb00.html
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2.电网装机容量在300万千瓦以下的,为( )赫兹
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-9538-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012051 95598服务业务质检抽取应每天按照来电的( )等抽样方法抽取样本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-0189-c061-dd2ed03feb00.html
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对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-eab7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001118 工作班分组时,填写( )姓名,并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-5ed7-c061-dd2ed03feb00.html
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两台变压器并联运行,空载时二次绕组中有一定大小的电流,其原因是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-a92f-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
某单相用户功率为2。2kW,功率因数为0。9,则计算电流为()。

A. 10A

B. 9A

C. 11A

D. 8A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-aebf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003408客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-f9cb-c061-dd2ed03feb00.html
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针对高供高计的客户,不允许加收()。

A. 基本电费

B. 变压器铜损

C. 功率因数调整电费

D. 变压器铁损

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KF01ZG003307客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-08a2-c061-dd2ed03feb00.html
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下列用户不执行功率因数考核的是()。

A. 100kVA稻田排灌用电

B. 100kVA临时施工用电

C. 80kVA制衣厂用电

D. 100kVA居民住宅用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-a1e5-c061-dd2ed03feb00.html
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2.电网装机容量在300万千瓦以下的,为( )赫兹

A.   ±1

B.   ±2

C.   ±3

D.   ±4

E.   ±0.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-9538-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012051 95598服务业务质检抽取应每天按照来电的( )等抽样方法抽取样本。

A.   评价

B.   类别

C.   数量

D.   时间

E.   工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-0189-c061-dd2ed03feb00.html
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对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-eab7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001118 工作班分组时,填写( )姓名,并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。

A.   所有工作人员

B.   工作小组负责人

C.   配合工作人员

D.   其他工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-5ed7-c061-dd2ed03feb00.html
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两台变压器并联运行,空载时二次绕组中有一定大小的电流,其原因是()。

A. 短路电压不相等

B. 变比不相等

C. 连接组别不同

D. 并联运行的条件全部不满足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-a92f-c061-dd2ed03feb00.html
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