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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003123根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,由于客户原因造成无法一次回访成功的,应在不同时间进行再次回访,5次联系不上客户的,不在进行回访。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
()照明用电不得与居民合用电能表以便正确执行分类电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-45e5-c061-dd2ed03feb00.html
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如租户对业主向其收取电费的电价表示不满,参考以下口径()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-83c5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001355 2018、2019年贵州电网一般工商业电价降价( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-a99b-c061-dd2ed03feb00.html
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电费回收是电费管理工作的最后一个环节,关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3157-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001051 私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,两部制电价以外的其他用户应承担私增容量每千瓦(千伏安)( )元的违约使用电费 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-6f61-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003418为方便客户,规范管理,实施一户一表的同时,表位必须设在楼道公用场所。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-10b7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003009造成用户电压偏低的原因之一是无功功率不足。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-869e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001194 凡在供电企业已办理撤表销户的客户,其客户档案( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-1407-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003185电价按用电类别分为单一制电价和两部制电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-4bbc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011336 《电力法》规定,电力运行事故由于( )、客户自身的过错等原因造成的,电力企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-7d40-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003123根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,由于客户原因造成无法一次回访成功的,应在不同时间进行再次回访,5次联系不上客户的,不在进行回访。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
()照明用电不得与居民合用电能表以便正确执行分类电价。

A. 工厂

B. 企业

C. 机关

D. 医院

E. 商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-45e5-c061-dd2ed03feb00.html
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如租户对业主向其收取电费的电价表示不满,参考以下口径()。

A. 先生/女士,您好。您属业主管理,不归我们供电局管理。

B. 先生/女士,您好。我公司严格按照电价管理部门规定的电价向用电客户销售电力并计算收取电费。因您房东向您收取的电费,电价标准不由我公司制定,建议您自行与房东进行协商解决,争取达成一致意见,尽快解决问题。

C. 先生/女士,您好。您的问题可向市长热线12345反映。

D. 先生/女士,您好。您的问题可向热线12398反映。

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KF01GG001355 2018、2019年贵州电网一般工商业电价降价( )。

A.   两次

B.   三次

C.   四次

D.   五次

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电费回收是电费管理工作的最后一个环节,关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的()。

A. 生产发展

B. 正确管理

C. 资金周转

D. 利润指标

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KF01CG001051 私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,两部制电价以外的其他用户应承担私增容量每千瓦(千伏安)( )元的违约使用电费 。

A.   50

B.   100

C.   500

D.   1000

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KF01GG003418为方便客户,规范管理,实施一户一表的同时,表位必须设在楼道公用场所。( )
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KF01CG003009造成用户电压偏低的原因之一是无功功率不足。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-869e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001194 凡在供电企业已办理撤表销户的客户,其客户档案( )。

A.   可以立即销毁

B.   保管规定时限后,方可销毁

C.   另行保管,不得销毁

D.   在销户登记后方可销毁

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KF01CG003185电价按用电类别分为单一制电价和两部制电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-4bbc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011336 《电力法》规定,电力运行事故由于( )、客户自身的过错等原因造成的,电力企业不承担赔偿责任。

A.   设备故障

B.   认为破坏

C.   自然灾害

D.   不可抗力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-7d40-c061-dd2ed03feb00.html
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