APP下载

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

KF01CG003133调度员应该使用标准普通话,不可使用方言。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

在回访客户过程中，客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议，需做好记录，记录回访情况，内容包括（）等，反馈给服务调度。

点击查看题目

《客户停电管理办法》内所指的计划停电是指至少提前（）天提交申请的停电。

点击查看题目

保证安全的组织措施中工作流程包含：现场勘察、工作票组织、工作票启用、工作许可、工作监护、工作间断、工作转移、工作变更和延期、工作终结。

点击查看题目

KF01BG012300 服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识,具有强烈的( )和( )。

点击查看题目

KF01ZG011277 因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前( )小时通知重要用户或进行公告。

点击查看题目

根据回访答复结果，对客户不满意的诉求问题，传递至（）分类分级处理。

点击查看题目

客户不了解要办理的业务，可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。

点击查看题目

KF01GG003378输电网是以高电压或超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络。( )

点击查看题目

某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为（）。

点击查看题目

KF01CG001167 施工电源保护地线(PE)( )断线,( )在保护地线装设开关或熔断器,( )在保护地线通过工作电流。

点击查看题目

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003133调度员应该使用标准普通话,不可使用方言。( )

答案：(×)

相关题库:

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

分享

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

相关题目

在回访客户过程中，客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议，需做好记录，记录回访情况，内容包括（）等，反馈给服务调度。

A. 回访时间

B. 回访人

C. 回访内容

D. 回访部门

点击查看答案

《客户停电管理办法》内所指的计划停电是指至少提前（）天提交申请的停电。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

点击查看答案

保证安全的组织措施中工作流程包含：现场勘察、工作票组织、工作票启用、工作许可、工作监护、工作间断、工作转移、工作变更和延期、工作终结。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01BG012300 服务人员应强化市场意识、服务意识、效益意识、形象意识,具有强烈的( )和( )。

A. 　学习意向

B. 　职业责任感

C. 　事业心

D. 　上进心

点击查看答案

KF01ZG011277 因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前( )小时通知重要用户或进行公告。

A. 　 5

B. 　 6

C. 　 12

D. 　 24

点击查看答案

根据回访答复结果，对客户不满意的诉求问题，传递至（）分类分级处理。

A. 回访员

B. 值班长

C. 服务调度

D. 质检员

点击查看答案

客户不了解要办理的业务，可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01GG003378输电网是以高电压或超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络。( )

点击查看答案

某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10A，则另一相电流为（）。

A. 20A

B. 10A

C. 0A

D. 10X31/2A

点击查看答案

KF01CG001167 施工电源保护地线(PE)( )断线,( )在保护地线装设开关或熔断器,( )在保护地线通过工作电流。

A. 　可以;宜;严禁

B. 　宜;严禁;可以

C. 　严禁;严禁;严禁

D. 　可以;可以;可以

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电源试题练习题目

飞机综合理论总题库

露天煤矿特种作业人员考试题库

新修编题库部分选题

个人客户经理（考试篇）

公开辅助试一下看那可能

盘锦市2022年教育理论考试复习材料

2024年输变电可靠性基础题库

英语试题题目练习

安全管理和自动化试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302