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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003141认真倾听,注意谈话艺术,必要时可随意打断客户的话语。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG011312 两只100W、220V灯泡串联接在220V上,每只灯泡的实际功率是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-41d6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001054 电能的单位是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-76ed-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003432自感电动势的方向总是与产生它的电流方向相反。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-1325-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001374 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次( )元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d757-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012278 巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的( )等,并严格按照有关规定进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-41f4-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:通过微信公众号反映的客户诉求,省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后,于()内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-158b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011323 由雷电引起的过电压称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-5dab-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001433 根据安全生产概念和工作要求,对于生产经营单位,安全生产需要保护的第一对象是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-621b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001363 巡视人员发现导线断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点( )以内,并迅速报告上级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-bc6d-c061-dd2ed03feb00.html
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对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-aa29-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003141认真倾听,注意谈话艺术,必要时可随意打断客户的话语。( )

答案:(×)

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A.   220W

B.   100W

C.   50W

D.   25W

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KF01CG001054 电能的单位是( )

A.   安(安培)

B.   伏(伏特)

C.   瓦

D.   度(千瓦时)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-76ed-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001374 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次( )元的违约使用电费。

A.   200

B.   300

C.   400

D.   500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-d757-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012278 巡察组应当指定专人负责受理反映被巡察党组织领导班子及其成员、公司党委管理的其他干部和下一级主要负责人问题的( )等,并严格按照有关规定进行处理。

A.   来信

B.   来电

C.   来访

D.   走访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-41f4-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:通过微信公众号反映的客户诉求,省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后,于()内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

A. 当日

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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KF01ZG011323 由雷电引起的过电压称为( )。

A.   内部过电压

B.   工频过电压

C.   谐振过电压

D.   大气过电压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-5dab-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001433 根据安全生产概念和工作要求,对于生产经营单位,安全生产需要保护的第一对象是( )。

A.   设备

B.   从业人员

C.   管理人员

D.   技术人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-621b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001363 巡视人员发现导线断落地面或悬吊空中,应设法防止行人靠近断线地点( )以内,并迅速报告上级。

A.   5m

B.   6m

C.   7m

D.   8m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-bc6d-c061-dd2ed03feb00.html
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对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。

A. 正确

B. 错误

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