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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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《功率因数调整电费办法》可起到（）的作用。

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KF01ZG011290 按不同电价分类( )在票据中开列清楚。

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KF01CG003165到达客户现场时,应马上投入工作。( )

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A. 　打哈欠

B. 　伸懒腰

C. 　打喷嚏

D. 　挖耳朵

E. 　化妆

F. 　修剪指甲

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KF01CG003234室外工作,如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全情况时,工作负责人或专责监护人根据实际情况,有权决定临时停止工作。( )

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KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

A. 　情况紧急

B. 　涉及重要客户

C. 　重点关注客户

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最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。

A. 15min

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下列那个制度不是班组需要建立的制度（）。

A. 晨会制度

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D. 安全文明生产制度

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KF01ZG003296电能表安装应牢固、垂直,其倾斜度不应超过1°。( )

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KF01ZG003294反映某一范围内电力负荷在一天24小时内变化情况的曲线称作日负荷曲线。( )

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KF01ZG011290 按不同电价分类( )在票据中开列清楚。

A. 　集中

B. 　合并

C. 　分别

D. 　汇总

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