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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003168检查饮水机是否能正常工作、饮用水是否在保质期内、杯子是否干净充足。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG011333 采取格式条款订立合同的,若格式条款和非格式条款不一致的,应当采用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-764d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003383营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-c179-c061-dd2ed03feb00.html
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窃电行为不包括以下()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-782f-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员在与客户会话时,应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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执行居民用电价格的学校包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4e60-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业向外发出服务承诺,是让客户来评判自身工作的好坏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-988d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003140缺乏语言技巧不是导致客户抱怨的因素。( )
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客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-9674-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业查电人员和抄表收费人员进人用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-b62c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003027供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。( )
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003168检查饮水机是否能正常工作、饮用水是否在保质期内、杯子是否干净充足。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG011333 采取格式条款订立合同的,若格式条款和非格式条款不一致的,应当采用( )。

A.   格式条款

B.   诚信原则

C.   非格式条款

D.   法律规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-764d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003383营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-c179-c061-dd2ed03feb00.html
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窃电行为不包括以下()。

A. 故意损坏供电企业用电计量装置

B. 伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电

C. 在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别

D. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

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服务人员在与客户会话时,应做到()。

A. 亲切

B. 诚恳

C. 热情

D. 谦虚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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执行居民用电价格的学校包括()。

A. 普通大学

B. 普通高中

C. 普通初中

D. 幼儿园

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4e60-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业向外发出服务承诺,是让客户来评判自身工作的好坏。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG003140缺乏语言技巧不是导致客户抱怨的因素。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c9-e504-c061-dd2ed03feb00.html
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客户申请批量新装可到互联网渠道()平台申请。

A. 南网在线APP

B. 网上营业厅

C. 南网在线微信公众号

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-9674-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业查电人员和抄表收费人员进人用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-b62c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003027供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关部门人员应给予奖励。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-af9c-c061-dd2ed03feb00.html
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