APP下载

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

KF01CG003173市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

答案：(√)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01GG003360变配电所的接地装置,宜采用自然接地体。( )

点击查看题目

KF01CG003079一只额定电压220V额定功率100W的灯泡,接在电压最大值为311V、输出功率2000W的交流电源上,灯泡会烧坏。( )

点击查看题目

各子公司、地（市）供电企业须每（）编制《营销稽查总结》。

点击查看题目

规定客户受电工程存在（）情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。

点击查看题目

《供电监管办法》中规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过7个工作日，高压单电源供电用户不超过15个工作日，高压双电源供电用户不超过30个工作日。

点击查看题目

某客户计量倍率需要为10倍，因仅有150/5电流互感器时，一次绕组需穿（）次。

点击查看题目

KF01CG012018 南方电网管理理念是( )。

点击查看题目

KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。

点击查看题目

KF01CG001091 根据《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》,95598服务业务质检对( )的工单100%质检。

点击查看题目

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，服务中断率是评估服务的满意程度。

点击查看题目

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003173市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )

答案：(√)

相关题目

KF01GG003360变配电所的接地装置,宜采用自然接地体。( )

点击查看答案

KF01CG003079一只额定电压220V额定功率100W的灯泡,接在电压最大值为311V、输出功率2000W的交流电源上,灯泡会烧坏。( )

点击查看答案

各子公司、地（市）供电企业须每（）编制《营销稽查总结》。

A. 三个月

B. 一季度

C. 半年

D. 一年

点击查看答案

规定客户受电工程存在（）情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。

A. 客户选择的设计、施工和设备材料供应单位不具备相应资质

B. 设计文件资料不符合要求

C. 施工不符合设计要求

D. 施工工艺不符合国家有关标准

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某客户计量倍率需要为10倍，因仅有150/5电流互感器时，一次绕组需穿（）次。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

点击查看答案

KF01CG012018 南方电网管理理念是( )。

A. 　依规治企

B. 　依法治企

C. 　科学治企

D. 　从严治企

点击查看答案

KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。

A. 　中性词

B. 　褒义词

C. 　贬意词

D. 　都可以

点击查看答案

KF01CG001091 根据《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》,95598服务业务质检对( )的工单100%质检。

A. 　客户投诉

B. 　客户意见

C. 　座席员服务评价不满意

D. 　座席员无法解答

点击查看答案

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，服务中断率是评估服务的满意程度。

A. 正确

B. 错误

类似热门题库