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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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填空题
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KF01CG003175对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
电网运行应当连续、稳定,保证供电可靠性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-e8af-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003013变压器二次绕组中性点接地是工作接地。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-8f88-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012244 有下列行为之一,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f54f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012043 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:对投诉举报事件复杂,如( )等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-ee31-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003293居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五日内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-e660-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核主要有三种类型:()、平时考核、专项考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b87d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001018 产生串联谐振的条件是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-16a6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001201 对查明的营销责任事故中涉嫌内部人员违规、违纪的应按照有关规定转( )进行查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-23b2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003407电力95598客户服务系统赋予了调度员人员最高的客户服务调度权限,以客户服务为主线,采取调度员一对一的服务模式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-f7ef-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003175对军烈属、孤寡老人及社会弱势群体,供电企业应作为提供无偿服务的特殊对象属无偿服务的主要对象。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
电网运行应当连续、稳定,保证供电可靠性。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-e8af-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。

A. 事先取得工作许可人的同意

B. 事后取得工作许可人的同意

C. 事先取得工作签发人的同意

D. 事后取得工作签发人的同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003013变压器二次绕组中性点接地是工作接地。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-8f88-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012244 有下列行为之一,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:( )。

A.   阻碍电力建设或者电力设施抢修,致使电力建设或者电力设施抢修不能正常进行的

B.   扰乱电力生产企业、变电所、电力调度机构和供电企业的秩序,致使生产、工作和营业不能正常进行的

C.   殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的

D.   拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f54f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012043 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:对投诉举报事件复杂,如( )等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。

A.   难以明确责任人员

B.   涉及多方主体

C.   调查取证困难

D.   需专业机构鉴定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-ee31-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003293居民家用电器因电力运行事故造成损坏的,从损坏之日起十五日内,向供电企业提出索赔要求,供电企业都应受理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-e660-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核主要有三种类型:()、平时考核、专项考核。

A. 年度考核

B. 季度考核

C. 月度考核

D. 周考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b87d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001018 产生串联谐振的条件是( )。

A. XL>Xc

B. XL

C. XL=Xc

D. XL≥Xc

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-16a6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001201 对查明的营销责任事故中涉嫌内部人员违规、违纪的应按照有关规定转( )进行查处。

A.   营销部门

B.   人事部门

C.   公安部门

D.   监察部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-23b2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003407电力95598客户服务系统赋予了调度员人员最高的客户服务调度权限,以客户服务为主线,采取调度员一对一的服务模式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-f7ef-c061-dd2ed03feb00.html
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