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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003181用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG003274核算人员所负责的审核区域应进行定期或不定期轮换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9ca8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012274 按照公司下达的年度管理创新项目投资计划,公司创新管理部组织公司管理创新项目的( )等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-3908-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012046 电能质量投诉是指供电企业向客户输送的电能存在( )等电能质量问题引发的客户投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-f5c4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001432 班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-5f3f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001376 农业生产基地的打井用电应执行( )电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-dd85-c061-dd2ed03feb00.html
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居民客户可根据住房用途可细分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-f075-c061-dd2ed03feb00.html
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对于()客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-1c61-c061-dd2ed03feb00.html
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以下哪几类用电执行商业电价()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3d94-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员在与客户会话时,应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001149 安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放( )的安全工器具及其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-ab6e-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003181用电检查人员依法履行职责时,用户可呵以拒绝检查。( )

答案:(×)

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KF01ZG003274核算人员所负责的审核区域应进行定期或不定期轮换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9ca8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012274 按照公司下达的年度管理创新项目投资计划,公司创新管理部组织公司管理创新项目的( )等工作。

A.   计划任务书下达

B.   中期检查

C.   过程管理

D.   验收

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KF01CG012046 电能质量投诉是指供电企业向客户输送的电能存在( )等电能质量问题引发的客户投诉。

A.   电压偏差

B.   频率偏差

C.   三相电压不平衡

D.   电压波动或闪变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-f5c4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001432 班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到( )。

A.   尽职尽责,措施完善

B.   班前班后检查、评比

C.   不违章指挥,不违章作业,遵守劳动纪律

D.   事事有人管

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KF01GG001376 农业生产基地的打井用电应执行( )电价。

A.   非工业、普通工业

B.   商业

C.   农排

D.   农业生产

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居民客户可根据住房用途可细分为()。

A. 社区

B. 中小客户

C. 保障性住房

D. 公租房居民客户

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对于()客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

A. 情况紧急

B. 涉及重要客户

C. 重点关注客户

D. 影响企业形象

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以下哪几类用电执行商业电价()。

A. 收费的旅游点

B. 健身房

C. 公路客运站候车室用电

D. 航运信号灯

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服务人员在与客户会话时,应做到()。

A. 亲切

B. 诚恳

C. 热情

D. 谦虚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8181-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001149 安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放( )的安全工器具及其他物品。

A.   已过检验期

B.   不合格

C.   未经检验

D.   检验未合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-ab6e-c061-dd2ed03feb00.html
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