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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG003185电价按用电类别分为单一制电价和两部制电价。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001248 95598客服人员在接收到处理结果或答复意见后( )个工作日内回访答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-970a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012236 用户用电不得危害( )和扰乱( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-e2f3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003396在受理故障单时,页面中带#的文本框必须填写内容,才能生成新的故障单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-df49-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核主要有三种类型:()、平时考核、专项考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b87d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001075 电能质量主要是指电力系统中交流电的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-edbc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001048 特大营销责任事故应上报至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-6846-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012085 在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-7b89-c061-dd2ed03feb00.html
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10千伏及以下三相供电的,电压正、负偏差不超过额定值的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-6760-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001025 阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-28e2-c061-dd2ed03feb00.html
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农网改造后,农村用户可以随意迁移用电地址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-f8fe-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG003185电价按用电类别分为单一制电价和两部制电价。( )

答案:(×)

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KF01CG001248 95598客服人员在接收到处理结果或答复意见后( )个工作日内回访答复客户。

A.   1

B.   2

C.   3

D.   4

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KF01ZG012236 用户用电不得危害( )和扰乱( )。

A.   供电安全

B.   用电安全

C.   供电秩序

D.   用电秩序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-e2f3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003396在受理故障单时,页面中带#的文本框必须填写内容,才能生成新的故障单。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-df49-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核主要有三种类型:()、平时考核、专项考核。

A. 年度考核

B. 季度考核

C. 月度考核

D. 周考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b87d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001075 电能质量主要是指电力系统中交流电的( )。

A.   电压

B.   频率

C.   电压和频率

D.   电压、电流和频率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-edbc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001048 特大营销责任事故应上报至( )。

A.   客户服务中心

B.   公司市场营销部

C.   子公司市场营销部

D.   稽查中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-6846-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012085 在通话中更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是( )。

A.   这是公司规定

B.   您的心情我可以理解。

C.   对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀。

D.   碰到这种情况我也许会跟您一样。

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10千伏及以下三相供电的,电压正、负偏差不超过额定值的()。

A. ±5%

B. ±7%

C. ±10%

D. ±15%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-6760-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001025 阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫( )。

A.   固定电阻

B.   可变电阻

C.   线性电阻

D.   非线性电阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-28e2-c061-dd2ed03feb00.html
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农网改造后,农村用户可以随意迁移用电地址。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-f8fe-c061-dd2ed03feb00.html
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