工作班分组时，填写（）姓名，并注明包括该小组负责人在内的小组总人数。
A. 所有工作人员
B. 工作小组负责人
C. 配合工作人员
D. 其他工作人员
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KF01CG003237用户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据。( )
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图中，电压U为（）。
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根据（南方电网《客户差异化服务管理办法》5。4。2），相同客户群因采取相同服务策略。
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按照南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班规定应在（）内将受理的报障工单下发到相应抢修部门（班组）。
A. 3分钟
B. 5分
C. 10分钟
D. 15分钟
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KF01CG012082 电话接通后无声,95598客服代表应询问确认属无声电话后挂机,以下正确话术有( )。
A. 很抱歉!您的电话没有声音,如有问题请重新致电,感谢您的来电,再见!
B. 您好,请问有什么可以帮到您的,这边听不到您的声音
C. A、很抱歉!您的电话没有声音,如有问题请重新致电,感谢您的来电,再见!
D. . 以上都正确
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当电网发生故障时，如有一台变压器损坏，其他变压器（）过负荷运行。
A. 不允许
B. 允许2小时
C. 允许短时间
D. 允许1小时
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KF01BG012290 根据《客户停电管理办法》,发生故障停电时,配网急修物资配送及时到位,城市(市区)( )以内,农村(郊区)( )以内,偏远山区( )以内。
A. 1小时
B. 2小时
C. 4小时
D. 6小时
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KF01CG001160 作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有( )。
A. 施工机具
B. 安全工器具
C. 应急照明
D. 劳动防护用品
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KF01CG003212从家用电器损坏之日起5日内,受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的,供电企业不再负责其赔偿。( )
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