APP下载

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

KF01CG003216被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。

点击查看题目

有条件的营业厅在接待聋哑人时应使用手语交流，若不能理解聋哑人表达的意思时，须请示班长，由具有较好手语能力的业务员接待。

点击查看题目

KF01CG003071在变压器中性点装设消弧线圈目的是补偿电网接地时电容电流。( )

点击查看题目

KF01CG012072 贵州电网取消对外常规作业收费项目相关费用,具体取消了( )收费项目。

点击查看题目

处理客户投诉，95598客服代表的态度应为（）。

点击查看题目

KF01CG012175 供用电合同应采用书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的( )也是合同的组成部分。

点击查看题目

对经过传递处理的客户问题，投诉、意见、建议、行风举报、提级督办问题由（）答复客户。

点击查看题目

对危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

点击查看题目

KF01CG001027 在电力系统正常状况下,220V单相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )

点击查看题目

KF01GG003362直流系统的专用人工接地体,不得与自然接地体连接。( )

点击查看题目

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

填空题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003216被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。( )

答案：(×)

相关题库:

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

分享

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

相关题目

义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

有条件的营业厅在接待聋哑人时应使用手语交流，若不能理解聋哑人表达的意思时，须请示班长，由具有较好手语能力的业务员接待。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG003071在变压器中性点装设消弧线圈目的是补偿电网接地时电容电流。( )

点击查看答案

KF01CG012072 贵州电网取消对外常规作业收费项目相关费用,具体取消了( )收费项目。

A. 　低压用户报装工料费

B. 　检修费

C. 　 10KV配电线路带电作业收费

D. 　移动发电车(机)收费

点击查看答案

处理客户投诉，95598客服代表的态度应为（）。

A. 客户真的遇到了困难，需要我们帮忙

B. 我们真的服务不到位，需要改进

C. 客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

D. 客户反映的问题事不关己

点击查看答案

KF01CG012175 供用电合同应采用书面形式,经双方协商同意的有关修改合同的( )也是合同的组成部分。

A. 　文书

B. 　电报

C. 　电传

D. 　图表

点击查看答案

对经过传递处理的客户问题，投诉、意见、建议、行风举报、提级督办问题由（）答复客户。

A. 服务调度

B. 值班长

C. 回访员

D. 质检员

点击查看答案

对危害供电，用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

A. 政府机关

B. 公安机关

C. 供电企业

D. 电力管理部门

点击查看答案

KF01CG001027 在电力系统正常状况下,220V单相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的( )

A. 　 +7%,-10%

B. 　 -7%,+10%

C. 　 ±10%

D. 　 ±7%

点击查看答案

KF01GG003362直流系统的专用人工接地体,不得与自然接地体连接。( )

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电源试题练习题目

飞机综合理论总题库

露天煤矿特种作业人员考试题库

新修编题库部分选题

个人客户经理（考试篇）

公开辅助试一下看那可能

盘锦市2022年教育理论考试复习材料

2024年输变电可靠性基础题库

英语试题题目练习

安全管理和自动化试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302