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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01CG003239从家用电器损坏之日起应五日内.向供电企业投诉并提出索赔要求。( )

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
95598客服代表通话中需客户等待时（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-de08-c061-dd2ed03feb00.html
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电力监督检查人员进行监督检查时，有权向电力企业或者用户了解有关执行（）的情况，查阅有关资料，并有权进入现场进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-feb2-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-8f09-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003274核算人员所负责的审核区域应进行定期或不定期轮换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9ca8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012184 电力系统运行的基本要求为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-6cd6-c061-dd2ed03feb00.html
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95598应答接听电话平均等待时间，是评估人工服务响应速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-8692-c061-dd2ed03feb00.html
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市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-e6ca-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003427班组应组织好每周一次的安全日活动,做到有内容、有目的、有记录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-077a-c061-dd2ed03feb00.html
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地市供电企业市场营销部每年（）组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排，形成接收计划明细表和接收客户资产预算表，会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-7435-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001013 利用( )原理可以扩大电流表的量程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-0a48-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003239从家用电器损坏之日起应五日内.向供电企业投诉并提出索赔要求。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
95598客服代表通话中需客户等待时（）。

A. “请稍等，现在帮您查询”

B. “请您稍等片刻，我马上为您查询”

C. “你等一下，我帮你查一下”

D. “您稍等，现在帮您调查”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-de08-c061-dd2ed03feb00.html
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电力监督检查人员进行监督检查时，有权向电力企业或者用户了解有关执行（）的情况，查阅有关资料，并有权进入现场进行检查。

A. 电力法律

B. 营业规则

C. 电力监管

D. 行政法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-feb2-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按（）办理。

A. 新装用电

B. 增容用电

C. 改类用电

D. 更名用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-8f09-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003274核算人员所负责的审核区域应进行定期或不定期轮换。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9ca8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012184 电力系统运行的基本要求为( )。

A. 　 供电可靠

B. 　 供电质量合格

C. 　 安全、经济、合理

D. 　 电力网运行调度的灵活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-6cd6-c061-dd2ed03feb00.html
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95598应答接听电话平均等待时间，是评估人工服务响应速度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-8692-c061-dd2ed03feb00.html
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市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-e6ca-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003427班组应组织好每周一次的安全日活动,做到有内容、有目的、有记录。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-077a-c061-dd2ed03feb00.html
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地市供电企业市场营销部每年（）组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排，形成接收计划明细表和接收客户资产预算表，会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部。

A. 10月

B. 11月

C. 12月

D. 1月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-7435-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001013 利用( )原理可以扩大电流表的量程。

A. 　 并联分流

B. 　 串联分流

C. 　 混联

D. 　 串联分压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-0a48-c061-dd2ed03feb00.html
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