KF01ZG003264计算电费的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以实际倍率为基准,按正确与错误倍率的差值退补电量,退补时间以抄表记录为准确定。( )

A. 　 设备检修

B. 　 基建项目

C. 　 自然灾害

D. 　 电力系统事故

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致

A. 95598工单受理派发及时率

B. 95598答复及时率

C. 95598话后评价满意率

D. 95598咨询查询一次解决率

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十五

A. 供电企业

B. 用户

C. 产权所有者

D. 电力客户

A. 稳定

B. 不变

C. 唯一性

D. 稳压

A. 正确

B. 错误

A. 　 因表计安装在低压侧,已计量变损电量

B. 　 因表计安装在变压器高压侧,已计量变损电量

C. 　 因电能表计量的电量不含变压器损耗电量

D. 　 因为高供高计的用户没有安装变压器