对于（）客户服务事件，立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。
A. 情况紧急
B. 涉及重要客户
C. 重点关注客户
D. 影响企业形象
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KF01ZG003278触电者未脱离电源前,救护人员不准触及伤员。( )
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KF01BG003435如果把一个24V的电源正极接地,则负极的电位是-24V。()
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KF01CG001215 电力线路保护区分为架空电力线路和( )。
A. 配电设施
B. 电力电缆线路
C. 电力设施
D. 变电设施
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KF01CG001165 装卸高压熔断器或跌落式熔断器时,应戴( )。
A. 绝缘手套
B. 护目镜
C. 防电弧服
D. 绝缘手套和穿绝缘鞋
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KF01CG003035国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。( )
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KF01CG003143办一安二招呼三原则是在业务办理过程中,若本柜台有多人排队等待办理业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等,并用眼神与后面的客户交流,示意请其等候。( )
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各类安全工器具应经过国家规定的（）。
A. 型式试验
B. 出厂试验
C. 使用中的周期性试验
D. 耐压试验
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KF01GG001353 供电局应对外公开投诉渠道,在供电营业场所、对外网站公布( )电话。
A. 12398电力监管热线
B. 市长热线
C. 12358价格监督热线
D. 95598电力服务热线
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KF01GG003412对电力95598客户服务系统分派的工作单的处理情况及处理结果进行跟踪和监督检查,当发现超过处理时限应及时查找原因。( )
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