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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01ZG003304对已竣工验收合格具备条件的高压用户,装表时间不超过10天。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG012197 下列用户不执行功率因数考核的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-896e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001003 应用右手定则时,拇指所指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-ee6d-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-19a1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012208 用户应定期进行电气设备和保护装置的( ),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a3a2-c061-dd2ed03feb00.html
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的除两部制电价用户外其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）／（次·kW）或（B）／（次·kV·A）的违约使用费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4059-c061-dd2ed03feb00.html
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绝缘安全工器具应存放于相对湿度不大于（）的环境中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-0fe6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003061南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ff68-c061-dd2ed03feb00.html
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一般大客户是指报装容量在（）以上的用电客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-fd46-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001081 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:以下渠道属于内部诉求渠道的是( )。
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高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3332-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
填空题
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KF01ZG003304对已竣工验收合格具备条件的高压用户,装表时间不超过10天。( )

答案：(×)

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01CG012197 下列用户不执行功率因数考核的是( )。

A. 　 100kVA稻田排灌用电

B. 　 100kVA临时施工用电

C. 　 80kVA制衣厂用电

D. 　 100kVA居民住宅用电

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KF01CG001003 应用右手定则时,拇指所指的是( )。

A. 　 导线切割磁力线的运动方向

B. 　 磁力线切割导线的方向

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-19a1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012208 用户应定期进行电气设备和保护装置的( ),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。

A. 　 检查

B. 　 检修

C. 　 试验

D. 　 消缺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a3a2-c061-dd2ed03feb00.html
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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的除两部制电价用户外其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）／（次·kW）或（B）／（次·kV·A）的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4059-c061-dd2ed03feb00.html
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绝缘安全工器具应存放于相对湿度不大于（）的环境中。

A. 0.6

B. 0.7

C. 0.8

D. 0.9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-0fe6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003061南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-ff68-c061-dd2ed03feb00.html
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一般大客户是指报装容量在（）以上的用电客户。

A. 315kVA及以上

B. 315kVA以上

C. 500kVA及以上

D. 500kVA以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-fd46-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001081 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:以下渠道属于内部诉求渠道的是( )。

A. 　 微博

B. 　 电力投诉举报热线12398

C. 　 电力行业协会转办

D. 　 南方监管局转办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-ff67-c061-dd2ed03feb00.html
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高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。

A. 变压器空载损失电量

B. 变压器有功和无功损失电量

C. 变压器负载损失电量

D. 变压器无功损失电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3332-c061-dd2ed03feb00.html
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