KF01ZG003317客户对供电人员服务或业务办理结果强烈不满,要求重新处理,但未提及投诉或向其他渠道越级反映的,可不下派投诉工单。( )

A. 正确

B. 错误

A. 　 了解客户电费缴纳给供电所还是物业或引导提供用电户号,判断是否属物业产权,建议客户联系物业解决

B. 　 建议客户前往当地供电所反映停电问题

C. 　 建议客户找专业电工处理停电问题

D. 　 建议客户求助市长热线

A. 　 设计

B. 　 施工安装

C. 　 运行管理

D. 　 价格管理

A. 剩余电量

B. 当月电量

C. 累计用电量

D. 上1月有功总电量

A. 高级坐席

B. 现场管理人员

C. 投诉坐席

D. 支撑人员

A. 　 95%

B. 　 99.8%

C. 　 99.5%

D. 　 94%

A. 　 380V

B. 　 311V

C. 　 440V

D. 　 242V

A. 主观臆断

B. 道德评判

C. 错字漏字

D. 描述不清

A. 学校的教室

B. 社会福利院

C. 宗教场所

D. 电脑培训