答案:(×)
答案:(×)
A. 客户联系电话
B. 客户意见
C. 客户地址
D. 满意度评价情况
A. 10月
B. 11月
C. 12月
D. 1月
A. 负载串联电阻
B. 负载并联电阻
C. 负载串联电容器
D. 负载并联电容器
A. 先生/女士,您好。您属业主管理,不归我们供电局管理。
B. 先生/女士,您好。我公司严格按照电价管理部门规定的电价向用电客户销售电力并计算收取电费。因您房东向您收取的电费,电价标准不由我公司制定,建议您自行与房东进行协商解决,争取达成一致意见,尽快解决问题。
C. 先生/女士,您好。您的问题可向市长热线12345反映。
D. 先生/女士,您好。您的问题可向热线12398反映。
A. 评价
B. 表扬
C. 意见
D. 建议
A. 客户资产管理
B. 客户信用管理
C. 客户信息管理
D. 客户营销管理
A. 同情心
B. 同理心
C. 理解
D. 冷静
A. 正确
B. 错误
A. 半年度计划
B. 年度计划
C. 日计划
D. 不定期