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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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填空题
)
KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
电力管理部门应当加强对供用电的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-26be-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001014 家用电器铭牌上标的是( )电压和( )功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-0cd6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012124 95598服务热线负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理( )等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-e015-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001050 各子公司、地(市)供电企业须每( )编制《营销稽查总结》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-6d03-c061-dd2ed03feb00.html
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方向不随时间改变的电流为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-5f74-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-cbd1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012242 电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f0da-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012010 根据《供电营业规则》第六十六条的规定:有下列情形之一的,须经批准方可中止供电( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a237-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001024 电场力做功与所经过的路径无关,参考点确定后,电场中各点的电位之值便唯一确定,这就是电位( )原理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2672-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001391 ( )是电力营销工作的核心部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-00ed-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
电力管理部门应当加强对供用电的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-26be-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001014 家用电器铭牌上标的是( )电压和( )功率。

A.   额定、额定

B.   最大、最大

C.   额定、最大

D.   最大、额定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-0cd6-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012124 95598服务热线负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理( )等工作。

A.   传递

B.   审核

C.   回复

D.   回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-e015-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001050 各子公司、地(市)供电企业须每( )编制《营销稽查总结》。

A.   三个月

B.   一季度

C.   半年

D.   一年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-6d03-c061-dd2ed03feb00.html
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方向不随时间改变的电流为()。

A. 直流电

B. 交流电

C. 静电

D. 雷电

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。

A. 传递至现场值班长处理

B. 传递至省服务调度处理

C. 判定提级处理或转办

D. 提级至供电局市场部处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-cbd1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012242 电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任( )。

A.   不可抗力

B.   电力设备故障

C.   用户自身的过错

D.   电压质量不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f0da-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012010 根据《供电营业规则》第六十六条的规定:有下列情形之一的,须经批准方可中止供电( )。

A.   对危害供用电安全,扰乱用电秩序,拒绝检查者

B.   拖欠电费经通知催交仍不交者

C.   受电装置经检验不合格,在批定期间未改善者

D.   用户注入电网的谐波电流超过标准,以及冲击负荷、非对称荷等对电能质量产生干扰与防碍,在规定限期内不采取措施者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-a237-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001024 电场力做功与所经过的路径无关,参考点确定后,电场中各点的电位之值便唯一确定,这就是电位( )原理。

A.   稳定

B.   不变

C.   唯一性

D.   稳压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2672-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001391 ( )是电力营销工作的核心部分。

A.   电费管理

B.   抄表、收费管理

C.   核算、收费管理

D.   抄表、核算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-00ed-c061-dd2ed03feb00.html
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