KF01GG001387 客户未经供电部门同意擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的除当即拆除接线外应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。
A. 500元
B. 1000元
C. 600元
D. 2000元
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KF01ZG003261电费是依据客户用电量和执行电价计算而来的。( )
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KF01CG001074 电击伤伤员的现场救护,需立即( )。
A. 注意保温
B. 脱离电源
C. 包扎伤口
D. 以上均不正确
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KF01CG003043中性点不接地系统中发生一相接地故障,将会造成线电压的失衡。( )
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KF01CG012043 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:对投诉举报事件复杂,如( )等需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。
A. 难以明确责任人员
B. 涉及多方主体
C. 调查取证困难
D. 需专业机构鉴定
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KF01CG003149当遇到客户提出建议时应回答:非常感谢您提出的宝贵建议,我们会及时反馈到相关部门。( )
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KF01GG001422 投诉和举报:业务处理部门在接到客户问题工单后,在( )个工作日内完成调查工作并反馈。
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KF01CG012104 《供电营业规则》第二十六条规定:用户迁址,应按以下规定办理( )。
A. 原址按终止用电办理,供电企业予以销户,新址用电优先受理;
B. 迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用户办理;
C. 迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按增容办理;
D. 私自迁移用电地址而用电者,不论是否引起供电点变动,一律按新装用电办理。
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电感在直流电路中相当于()。
A. 开路
B. 短路
C. 断路
D. 不存在。
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节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。
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