答案：(√)
答案：(√)
A. 剩余电量
B. 当月电量
C. 累计用电量
D. 上1月有功总电量
A. 供电质量
B. 供电服务
C. 供电安全
D. 服务效率
A. 初级工
B. 中级工
C. 高级工
D. 技师
E. 高级技师
F. 首席技师
A. 在没有听明白时也要假装听懂了以免客户失望
B. 要专心尽量避免因外界干扰而分散注意力
C. 听的过程中应积极给予回应如“是的”“没错”“您说的很对”等
D. 听的过程中与别人交流
A. 新装用电
B. 增容用电
C. 改类用电
D. 更名用电
A. 安(安培)
B. 伏(伏特)
C. 瓦
D. 度(千瓦时)
A. 正确
B. 错误
A. 重要客户
B. 重点关注客户
C. 大客户
D. 大工业客户
A. 电压偏差
B. 频率偏差
C. 三相电压不平衡
D. 电压波动或闪变
