答案：(×)
答案：(×)
A. 10天
B. 7天
C. 5天
D. 3天
A. 服务调度
B. 值班长
C. 质检员
D. 班长
A. 以公司名义制发的公文和函电
B. 以公司名义出具的证明、授权委托书
C. 以公司名义出具的介绍信、荣誉证书
D. 以公司名义出具的报表及其他各类文件。
A. 客户个人信息
B. 用电信息
C. 电费信息
D. 业扩进度信息
A. 有功电价
B. 无功电价
C. 电度电价
D. 调整电价
A. 安抚客户情绪
B. 及时致歉
C. 随意打断客户
D. 认真聆听客户诉求
A. 未按照规定取得《供电营业许可证》，从事电力供应业务的
B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
C. 未按要求签定供用电合同
D. 擅自向外转供电的
A. 在用电地址、供电点、用电容量不变
B. 在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续
C. 分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系
D. 需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续
