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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01BG003437感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG012214 投诉外部渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b15a-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-d0df-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9471-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容,须在()天前向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-96a0-c061-dd2ed03feb00.html
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地市供电企业市场营销部每年()组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排,形成接收计划明细表和接收客户资产预算表,会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-7435-c061-dd2ed03feb00.html
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通话中有()意向的工单,符合“意向有升级”投诉受理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-d7fd-c061-dd2ed03feb00.html
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受理咨询查询时,能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,()答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-11bd-c061-dd2ed03feb00.html
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国家实行分类电价和分时电价分类标准和分时办法由()确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-0118-c061-dd2ed03feb00.html
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2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-15f1-c061-dd2ed03feb00.html
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低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-1a33-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
填空题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01BG003437感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。( )

答案:(√)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG012214 投诉外部渠道包括( )。

A.   12398热线

B.   12345市政府热线

C.   第三方测评公司反馈

D.   其他政府机构及社会团体转办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b15a-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。

A. 应予制止并可当场中止供电

B. 窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任

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KF01GG003364每相负载的端电压叫负载的相电压。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9471-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容,须在()天前向供电企业提出申请。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-96a0-c061-dd2ed03feb00.html
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地市供电企业市场营销部每年()组织所属分县局制定下一年度客户资产接收安排,形成接收计划明细表和接收客户资产预算表,会同财务部制定年度接收计划并上报公司市场营销部。

A. 10月

B. 11月

C. 12月

D. 1月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-7435-c061-dd2ed03feb00.html
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通话中有()意向的工单,符合“意向有升级”投诉受理原则。

A. 向上级机构

B. 第三方监管部门(包括能源局12398、市长热线12345、消委会热线12315等)

C. 媒体曝光

D. 投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-d7fd-c061-dd2ed03feb00.html
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受理咨询查询时,能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,()答复客户。

A. 快速准确

B. 及时

C. 迅速

D. 快速

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-11bd-c061-dd2ed03feb00.html
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国家实行分类电价和分时电价分类标准和分时办法由()确定。

A. 国务院

B. 电力管理部门

C. 物价局

D. 电力企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-0118-c061-dd2ed03feb00.html
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2坠落悬挂安全带的安全绳同主绳的连接点应固定于佩戴者的()。

A. 腰侧

B. 后背

C. 后腰

D. 前胸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-15f1-c061-dd2ed03feb00.html
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低压施工交通要道及车辆通行处应不低于()。

A. 2m

B. 3m

C. 4m

D. 5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-1a33-c061-dd2ed03feb00.html
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