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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01BG003448对同一电网内、同一用电类别的客户,执行相同的电价标准。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
临时用电户如容量许可,可以向外转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9c1c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003402在故障单跟踪查询时,页面上会列出该故障处理的每一步骤情况以及显示处理过程的流程图,图中的红色箭头表示故障未处理完。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-ece5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003280质量管理是为保证、控制和提高质量而有意识进行一切组织活动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-ace5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012226 服务人员应真诚对待客户,做到( ),公平、公正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-cbe7-c061-dd2ed03feb00.html
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巡察组开展巡察前,应当通过召开情况通报会、书面通报等方式,向同级()以及对被巡察党组织有监督管理职责的单位和部门等,了解被巡察党组织领导班子及其成员的有关情况,重点了解涉及领导干部的重要问题线索,以及巡察中需重点关注的问题,多渠道收集信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-4684-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003257居民生活用电不执行功率因数调整电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7463-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003199居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施一户一表,按户装表,消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表,表计的安装应尽可能相对集中,以便实现集中抄表和抄表员抄表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6aba-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003024擅自引入(供出)供电企业电源或将备用电源和其他用电源并网的,承担违约容量30元\kW或30元\kVA的违约使用电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a8e9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012214 投诉外部渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b15a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003003几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-7918-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
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填空题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01BG003448对同一电网内、同一用电类别的客户,执行相同的电价标准。( )

答案:(×)

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
临时用电户如容量许可,可以向外转供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-9c1c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003402在故障单跟踪查询时,页面上会列出该故障处理的每一步骤情况以及显示处理过程的流程图,图中的红色箭头表示故障未处理完。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-ece5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003280质量管理是为保证、控制和提高质量而有意识进行一切组织活动。( )
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KF01ZG012226 服务人员应真诚对待客户,做到( ),公平、公正。

A.   诚实守信

B.   彬彬有礼

C.   温暖贴心

D.   规范服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-cbe7-c061-dd2ed03feb00.html
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巡察组开展巡察前,应当通过召开情况通报会、书面通报等方式,向同级()以及对被巡察党组织有监督管理职责的单位和部门等,了解被巡察党组织领导班子及其成员的有关情况,重点了解涉及领导干部的重要问题线索,以及巡察中需重点关注的问题,多渠道收集信息。

A. 纪检监督

B. 人力资源

C. 审计

D. 信访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-4684-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003257居民生活用电不执行功率因数调整电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7463-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003199居民住宅、别墅小区应按政府有关规定实施一户一表,按户装表,消防、水泵、电梯、过道灯、楼梯灯等公用设施应单独装表,表计的安装应尽可能相对集中,以便实现集中抄表和抄表员抄表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-6aba-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003024擅自引入(供出)供电企业电源或将备用电源和其他用电源并网的,承担违约容量30元\kW或30元\kVA的违约使用电费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-a8e9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012214 投诉外部渠道包括( )。

A.   12398热线

B.   12345市政府热线

C.   第三方测评公司反馈

D.   其他政府机构及社会团体转办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-b15a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003003几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-7918-c061-dd2ed03feb00.html
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