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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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电容器中储存的能量是()。

A、热能

B、机械能

C、磁场能

D、电场能。

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG012130 属于运用中的电气设备的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-eecb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011311 两台变压器并联运行,空载时二次绕组中有一定大小的电流,其原因是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-3f78-c061-dd2ed03feb00.html
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某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh,正确说法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-6ecc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012118 在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括( )等,反馈给服务调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-d112-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001158 操作中发生疑问,应立即停止操作,并及时汇报,经查明问题并确认后,方可继续操作,不应擅自更改( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c026-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012242 电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f0da-c061-dd2ed03feb00.html
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检查周期规定,35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户,每()检查一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-c537-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012213 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:省级服务调度审核工单填写规范性,( )等情况,回退至受理诉求环节,要求坐席重新规范填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-af44-c061-dd2ed03feb00.html
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用户连续()个月不用电也不申请办理暂停用电手续者供电企业须以销户终止其用电用户需要再用电时按新装用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-d046-c061-dd2ed03feb00.html
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由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9624-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

电容器中储存的能量是()。

A、热能

B、机械能

C、磁场能

D、电场能。

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG012130 属于运用中的电气设备的有( )。

A.   停电的电气设备

B.   全部带有电压的电气设备

C.   一部分带有电压的电气设备

D.   一经操作即带有电压的电气设备

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KF01ZG011311 两台变压器并联运行,空载时二次绕组中有一定大小的电流,其原因是( )。

A.   短路电压不相等

B.   变比不相等

C.   连接组别不同

D.   并联运行的条件全部不满足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-3f78-c061-dd2ed03feb00.html
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某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh,正确说法是()。

A. 脉冲灯闪1次累计为1kWh电量

B. 脉冲灯闪16次累计为1kWh电量

C. 脉冲灯闪160次累计为1kWh电量

D. 脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-6ecc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012118 在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括( )等,反馈给服务调度。

A.   回访时间

B.   回访人

C.   回访内容

D.   回访部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-d112-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001158 操作中发生疑问,应立即停止操作,并及时汇报,经查明问题并确认后,方可继续操作,不应擅自更改( )。

A.   操作票

B.   操作任务

C.   工作票

D.   操作顺序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c026-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012242 电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任( )。

A.   不可抗力

B.   电力设备故障

C.   用户自身的过错

D.   电压质量不稳定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f0da-c061-dd2ed03feb00.html
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检查周期规定,35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户,每()检查一次。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-c537-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012213 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:省级服务调度审核工单填写规范性,( )等情况,回退至受理诉求环节,要求坐席重新规范填写。

A.   区域错误

B.   情况描述不清

C.   业务类型选择错误

D.   客户信息缺失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-af44-c061-dd2ed03feb00.html
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用户连续()个月不用电也不申请办理暂停用电手续者供电企业须以销户终止其用电用户需要再用电时按新装用电办理。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-d046-c061-dd2ed03feb00.html
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由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()次联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-9624-c061-dd2ed03feb00.html
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