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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫()。

A、固定电阻

B、可变电阻

C、线性电阻

D、非线性电阻

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
农业生产基地的打井用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3046-c061-dd2ed03feb00.html
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以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cb97-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003153当为等待较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-0348-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001188 如果想获得更加具体的客户资料和信息应多使用( )提问。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-075c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3646-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电监管办法》中规定:给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过5个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压供电用户不超过15个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4907-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003242用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-4cc9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012131 在倾听的过程中应适时的给予对方以回应回应客户的目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f115-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《客户停电管理办法》,临时停电至少提前()公告或通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-da3d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012193 不需要考核功率因数的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-801a-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

阻值不随外加电压或电流的大小而改变的电阻叫()。

A、固定电阻

B、可变电阻

C、线性电阻

D、非线性电阻

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
农业生产基地的打井用电应执行()电价。

A. 非工业、普通工业

B. 商业

C. 农排

D. 农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3046-c061-dd2ed03feb00.html
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以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有()。

A. 客户反映计划停电未按时送电且延期未通知

B. 客户反映抢修到达现场时间超时

C. 客户反映长期低电压

D. 客户反映因停电导致家电损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-cb97-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003153当为等待较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-0348-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001188 如果想获得更加具体的客户资料和信息应多使用( )提问。

A.   封闭式

B.   开放式

C.   是非判断式

D.   疑问反问式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-075c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。

A.   电压

B.   电量

C.   电阻

D.   电功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-3646-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电监管办法》中规定:给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过5个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压供电用户不超过15个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4907-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003242用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-4cc9-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012131 在倾听的过程中应适时的给予对方以回应回应客户的目的是( )。

A.   仅仅是因为出于礼貌

B.   关注客户与引导客户

C.   能够及时插入自己的话

D.   领导要求这样做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f115-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《客户停电管理办法》,临时停电至少提前()公告或通知。

A. 1天

B. 2天

C. 24小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-da3d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012193 不需要考核功率因数的是( )。

A.   居民生活用电

B.   农业生产用电

C.   100千伏安(千瓦)以下的用户

D.   315千伏安(千瓦)以上的大工业客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-801a-c061-dd2ed03feb00.html
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