KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。
A. 情况紧急
B. 涉及重要客户
C. 重点关注客户
D. 影响企业形象
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KF01GG003420 3×5A,3×l00V三相三线有功电能表,经200\5A电流互感器和10000\100V的电压互感器计量,则其实用倍率为4000。( )
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在感性负载交流电路中，常用（）方法可提高电路功率因数。
A. 负载串联电阻
B. 负载并联电阻
C. 负载串联电容器
D. 负载并联电容器
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电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
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《供电营业规则》第三十一条规定：满足什么条件可向供电企业申请并户（）。
A. 同一用电地址
B. 同一供电点
C. 同一用电类别
D. 同一用电容量
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KF01CG001117 受理投诉诉求时,客户服务人员受理业务时保持冷静,运用( )等服务技巧争取客户的理解。
A. 同情心
B. 同理心
C. 理解
D. 冷静
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KF01CG003222《供电监管办法》中规定:给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过5个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压供电用户不超过15个工作日。( )
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用户内部核算的表计，也可作为供电企业计费依据。
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KF01ZG011322 由供电企业以220/380V电压供电的居民户,家用电器因电力运行事故损坏后,( )日内不向供电企业投诉并索赔的,供电企业不再负赔偿责任。
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KF01CG001222 市政路灯用电应执行( )电价。
A. 居民生活
B. 普通工业
C. 非工业
D. 其他
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