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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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单选题
)
公司对供电局客户停电管理工作实行定期检查，（）考评一次。

A、每月

B、每季度

C、每年

D、三年

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01ZG003316现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的,这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1fa2-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-85be-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1a8d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001345 回访投诉工单,客户表示不予评议,则记录回访结果为( )并办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-915b-c061-dd2ed03feb00.html
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基本电费可按（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-92cd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第二十九条规定：在（）不变条件下，允许办理更名或过户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e668-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003259基本电费可以按变压器容量计量,也可按最大需量计费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7893-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003300对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-f7fd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003092客户在反映问题时希望得到我们的关注,因此在倾听过程中比较有效的方法是一句一回应。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-4b1e-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

公司对供电局客户停电管理工作实行定期检查，（）考评一次。

A、每月

B、每季度

C、每年

D、三年

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01ZG003316现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的,这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1fa2-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形（）。

A. 在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反

B. 在220/380伏供电线路上，发生零线断线

C. 在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰

D. 同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电

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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
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KF01GG001345 回访投诉工单,客户表示不予评议,则记录回访结果为( )并办结。

A. 　 留空

B. 　 一般

C. 　 不满意

D. 　 未评议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-915b-c061-dd2ed03feb00.html
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基本电费可按（）计算。

A. 变压器容量

B. 实际设备容量

C. 单台设备的最大容量

D. 最大需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-92cd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。

A. 　 变大的

B. 　 变小的

C. 　 不变化的

D. 　 无法确定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第二十九条规定：在（）不变条件下，允许办理更名或过户。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 用户名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-e668-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003259基本电费可以按变压器容量计量,也可按最大需量计费。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7893-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003300对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-f7fd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003092客户在反映问题时希望得到我们的关注,因此在倾听过程中比较有效的方法是一句一回应。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-4b1e-c061-dd2ed03feb00.html
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