KF01GG001371 《供电营业规则》第一百条:擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备属于两部制电价的,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担( )补交基本电费的违约使用电费。
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电流的方向规定为正电荷运动的方向。
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绩效考核的作用对（）都具有积极作用。
A. 管理者、被管理者
B. 领导和领导之间
C. 部门和部门之间
D. 员工和员工之间
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KF01GG001342 建立客户问题提级处理机制,同一客户对同一问题投诉( )次及以上的,将问题报告地市局领导及省公司市场部,由省公司在( )个工作日督办并反馈处理意见。
A. 3、5
B. 2、3
C. 2、5
D. 3、3
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KF01GG003366降低功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要。( )
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私自启用属于私增容量被封存的设备，用户应承担启用容量每千瓦30元的违约使用电费。
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（）进入生产场所，应正确佩戴安全帽。
A. 作业人员
B. 任何人
C. 工作监督人员
D. A或C
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KF01CG001144 功率因数调整电费办法按( )执行。
A. 国家规定
B. 供电企业
C. 企业规定
D. 行业规定
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KF01CG012143 客户满意度考核分( )三部分。
A. 第三方客户满意度考核
B. 政府满意度评价考核
C. 满意度工作质量考核
D. 省社情民意调查考核
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KF01ZG012228 耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到( )不能顶撞和训斥客户,更不能与客户( )。
A. 言听计从
B. 有则改之
C. 无则加勉
D. 发生争执
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