营业厅受理且需后续跟踪处理的诉求问题，转由客户服务中心（）开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由（）复客户。
A. 服务调度员
B. 95598回访员
C. 95598座席员
D. 质检员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-fdc8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001365 高压设备接地故障时,室内不得接近故障点( )以内,室外不得接近故障点( )以内。
A. 3m,4m
B. 3m,6m
C. 4m,8m
D. 5m,10m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-c2eb-c061-dd2ed03feb00.html
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有偿服务和无偿服务划分的原则是一般以用电计量点进行划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-92dc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012118 在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括( )等,反馈给服务调度。
A. 回访时间
B. 回访人
C. 回访内容
D. 回访部门
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绩效考核主要有三种类型：（）、平时考核、专项考核。
A. 年度考核
B. 季度考核
C. 月度考核
D. 周考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b87d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003224供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。( )
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KF01CG003036任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。( )
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KF01CG001193 暂拆是指暂时停止用电,并( )的简称。
A. 拆除房屋
B. 拆除配电柜
C. 拆除电能表
D. 拆消户名
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在i=Imsin（ωt+φi）中表示表示初相位的量是ω。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-2481-c061-dd2ed03feb00.html
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应用右手定则时，拇指所指的是（）。
A. 导线切割磁力线的运动方向
B. 磁力线切割导线的方向
C. 导线受力后的运动方向
D. 在导线中产生感应电动势的方向
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