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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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对座席员提出存在异议的质检结果,质检班在()个工作日内组织复核。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
建立客户问题提级处理机制,同一客户对同一问题投诉()次及以上的,将问题报告地市局领导及省公司市场部,由省公司在()个工作日督办并反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-e9fb-c061-dd2ed03feb00.html
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若正弦交流电压的有效值是220V,则它的最大值是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-592a-c061-dd2ed03feb00.html
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基建施工用电执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-f179-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001228 南方电网服务理念是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6428-c061-dd2ed03feb00.html
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在与客户沟通时应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-839e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003008两条平行导线中流过相反的电流时,导线互相吸引。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-842c-c061-dd2ed03feb00.html
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原则上施工赔偿类投诉问题后续处置期限不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-8971-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003058售前服务使客户感到满意;售中服务使客户感到信任;售后服务使客户感到愉悦。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-f86b-c061-dd2ed03feb00.html
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电场力做功与所经过的路径无关,参考点确定后,电场中各点的电位之值便唯一确定,这就是电位()原理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-50b9-c061-dd2ed03feb00.html
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为防止客户侧反送电,作业前,应检查双电源和有自备电源的客户已采取机械或电气联锁等防反送的强制性技术措施,确保有明显的断开点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-53a7-c061-dd2ed03feb00.html
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(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

对座席员提出存在异议的质检结果,质检班在()个工作日内组织复核。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
建立客户问题提级处理机制,同一客户对同一问题投诉()次及以上的,将问题报告地市局领导及省公司市场部,由省公司在()个工作日督办并反馈处理意见。

A. 3、5

B. 2、3

C. 2、5

D. 3、3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-e9fb-c061-dd2ed03feb00.html
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若正弦交流电压的有效值是220V,则它的最大值是()。

A. 380V

B. 311V

C. 440V

D. 242V

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基建施工用电执行()电价。

A. 非居民照明电价

B. 居民生活电价

C. 非工业电价

D. 商业电价

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KF01CG001228 南方电网服务理念是( )。

A.   为客户创造价值

B.   为企业创造价值

C.   为人民创造价值

D.   为国家创造价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6428-c061-dd2ed03feb00.html
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在与客户沟通时应做到()。

A. 冷静

B. 理智

C. 策略

D. 安静

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KF01CG003008两条平行导线中流过相反的电流时,导线互相吸引。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-842c-c061-dd2ed03feb00.html
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原则上施工赔偿类投诉问题后续处置期限不得超过()。

A. 60天

B. 60个工作日

C. 90天

D. 90个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-8971-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003058售前服务使客户感到满意;售中服务使客户感到信任;售后服务使客户感到愉悦。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-f86b-c061-dd2ed03feb00.html
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电场力做功与所经过的路径无关,参考点确定后,电场中各点的电位之值便唯一确定,这就是电位()原理。

A. 稳定

B. 不变

C. 唯一性

D. 稳压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-50b9-c061-dd2ed03feb00.html
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为防止客户侧反送电,作业前,应检查双电源和有自备电源的客户已采取机械或电气联锁等防反送的强制性技术措施,确保有明显的断开点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-53a7-c061-dd2ed03feb00.html
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