意见是指客户未针对具体事实明确表达（），但由于公司内部原因，导致客户对供电服务不满的诉求。

A. 　 电力管理部门

B. 　 公安部门

C. 　 电力企业

D. 　 人民群众

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　 善于变革

B. 　 勇于变革

C. 　 适度奉献

D. 　 乐于奉献

A. 客户选择的设计、施工和设备材料供应单位不具备相应资质

B. 设计文件资料不符合要求

C. 施工不符合设计要求

D. 施工工艺不符合国家有关标准

A. 服务调度

B. 值班长

C. 质检员

D. 班长

A. 315kVA及以上

B. 315kVA以上

C. 500kVA及以上

D. 500kVA以上

A. 3%

B. 5%

C. 8%

D. 10%