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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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树枝接触高压带电线路时，（）用手直接去取。

A、可以

B、必须

C、不宜

D、严禁

答案：D

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003103客户产权设备故障,不论设备的权责关系,均应由供电企业派员到现场处理。( )

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电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

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KF01ZG011252 需要开展初步设计工作的项目,在初步设计批复后( )内,实施部门组织完成施工图设计。

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KF01CG001060 使用消火栓时,应对准火焰( )灭火。

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KF01CG012163 执行居民定价的用户有( )。

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KF01GG001357 绝缘安全工器具应存放于温度( )的环境中。

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KF01GG003392主动外拔时的结束应答语是:感谢您拔打95598,再见!( )

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KF01ZG012235 用户受电装置的( ),应当符合国家标准或者电力行业标准。

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KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。

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电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

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单选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

树枝接触高压带电线路时，（）用手直接去取。

A、可以

B、必须

C、不宜

D、严禁

答案：D

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KF01CG003103客户产权设备故障,不论设备的权责关系,均应由供电企业派员到现场处理。( )

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电力管理部门应当加强对供用电的监督管理，协调供用电各方关系，禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A. 正确

B. 错误

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KF01ZG011252 需要开展初步设计工作的项目,在初步设计批复后( )内,实施部门组织完成施工图设计。

A. 　 10个工作日

B. 　 15个工作日

C. 　 1个月

D. 　 3个月

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KF01CG001060 使用消火栓时,应对准火焰( )灭火。

A. 　火焰顶部

B. 　火焰中部

C. 　火焰根部

D. 　以上都可以

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KF01CG012163 执行居民定价的用户有( )。

A. 　学校的教室

B. 　社会福利院

C. 　宗教场所

D. 　电脑培训

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KF01GG001357 绝缘安全工器具应存放于温度( )的环境中。

A. 　 25℃~40℃

B. 　 15℃~40℃

C. 　 20℃~40℃

D. 　 15℃~30℃

点击查看答案

KF01GG003392主动外拔时的结束应答语是:感谢您拔打95598,再见!( )

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KF01ZG012235 用户受电装置的( ),应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 　设计

B. 　施工安装

C. 　运行管理

D. 　价格管理

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KF01CG001030 有功电流与( )产生的功率称为有功功率。

A. 　电压

B. 　电量

C. 　电阻

D. 　电功率

点击查看答案

电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

A. 国家

B. 省市

C. 县

D. 地区

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