APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
单选题
)
与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。

A、礼貌热情

B、耐心

C、细致

D、爱心

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01GG001381 由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e960-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-6398-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG003425电力生产是企业班组的安全生产目标是异常和未遂。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-02c9-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
根据《客户停电管理办法》，按照客户的受电电压等级，将客户分为低压客户和高压客户，低压客户是指（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-f542-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001062 根据《供用电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用( )供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-cd83-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5696-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-9cba-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5652-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
回访人员应客观、如实地在回访工作单上记录客户（）、（）和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-66a2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001247 违反电力法第十四条规定,电力建设项目使用国家( )的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家( )的电力设备,并处五万元以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-94eb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
单选题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。

A、礼貌热情

B、耐心

C、细致

D、爱心

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01GG001381 由于供电企业电力运行事故造成用户停电时,供电企业应按用户(非单一制)在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍。

A. 　 2

B. 　 3

C. 　 5

D. 　 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e960-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级（）。

A. 政府部门

B. 电力管理部门

C. 能源管理部门

D. 其他部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-6398-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG003425电力生产是企业班组的安全生产目标是异常和未遂。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-02c9-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
根据《客户停电管理办法》，按照客户的受电电压等级，将客户分为低压客户和高压客户，低压客户是指（）。

A. 以380V/220V电压受电的客户

B. 以380V电压受电的客户

C. 以220V电压受电的客户

D. 以200V电压受电的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-f542-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001062 根据《供用电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用( )供电。

A. 　 低压110伏

B. 　 低压220伏

C. 　 低压380伏

D. 　 高压10千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-cd83-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003097客户服务人员直接面对广大电力客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准不会对客户的电能消费满意度起到决定性的作用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-5696-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-9cba-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
各级生技部是客户资产移交工作的牵头管理部门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5652-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
回访人员应客观、如实地在回访工作单上记录客户（）、（）和（）。

A. 评价

B. 表扬

C. 意见

D. 建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-66a2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001247 违反电力法第十四条规定,电力建设项目使用国家( )的电力设备和技术的,由电力管理部门责令停止使用,没收国家( )的电力设备,并处五万元以下的罚款。

A. 　 明令淘汰

B. 　 要求禁止

C. 　 明令保密

D. 　 军事专用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-94eb-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE72D510F600001617114107D0917EB.html
电源试题练习题目
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADF5B9F9C20000189FF1D001C50E900.html
飞机综合理论总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADDD33972900001B198A7A015029700.html
露天煤矿特种作业人员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADD310AF03000017341168313BA2800.html
新修编题库部分选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADA8044D01000016FA015D019601053.html
个人客户经理（考试篇）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD8F38E47000001B5462FE8A5C01AB5.html
公开辅助试一下看那可能
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD65319FCF00001BCFF15B21DEB8030.html
盘锦市2022年教育理论考试复习材料
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD5B51FF500001E1F32C503CC016A0.html
2024年输变电可靠性基础题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC77D736B0000162DBDE2012906660.html
英语试题题目练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACB74F4BF900001B75A7CF010201951.html
安全管理和自动化试题
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302